El toque femenino en el servicio al cliente
Meses atrás, mientras cerraba una capacitación de servicio al cliente en un prestigioso hotel del centro de Bogotá, Francois Cornelis,
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Artículos de Gerencia
La Calidad en la Atención de Clientes Corporativos
El primer paso dentro de la búsqueda de lograr un servicio de calidad es identificar claramente las necesidades y expectativas
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Leer másProfesores virtuosos, profesores virtuales
Acabo de encontrar, por tercera vez en pocos días, dentro de los portales de Internet que regularmente visito, una oportuna
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