Dime qué actitud tienes y te diré cómo será tu llamada
El teléfono es un medio de comunicación, por lo tanto es un medio de expresión. La expresividad de una persona
Leer másRelaciones con los clientes
Artículos de Relaciones con los clientes
Lo que tus clientes buscan
¿Qué puedo hacer para incrementar mis ventas?. Sin lugar a dudas esta es una pregunta que se hacen millones de
Leer másEl Consumerismo
La concentración es el único camino que nos libera de la miserias y tribulaciones del mundo. Nuestro único deber es
Leer másLograr la satisfacción del cliente en el entorno competitivo actual
El entorno competitivo actual exige cambiar la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes. La única manera
Leer másCRM: El foco en sus Clientes mas Valiosos
Los principios que hay detrás del concepto del CRM no son nuevos, ya que se remontan a los inicios del
Leer másHacer de las Compras una Experiencia
Los tiempos han cambiado. Hoy vivimos en una economía donde el énfasis no se centra sólo en productos físicos ni
Leer másContrate a su cliente
Si yo le aconsejara que le quitara valor agregado a su producto. Si le aconsejara que le vendiera menos servicios
Leer másEl desayuno de los campeones
El autoconocimiento ya se postulaba en Delfos en la Antigüedad, y se reconoce hoy como importante dimensión de la inteligencia
Leer más¿Qué es CRM y cuál es el verdadero significado?
CRM (Customer Relationship Management), en su traducción literal, se entiende como la Gestión sobre la Relación con los Consumidores, pero
Leer másImplementación de CRM en las PYMES
Muchas son las PYMES que velozmente confiaron en la implementación de soluciones CRM para transformar su relación con el cliente.
Leer más