Conflictos en los equipos
El dilema del prisionero nos servirá para introducir el concepto. Dos presos, Maval y Zucor, están detenidos como sospechosos del
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Las palabras fáciles
No es ningún secreto que en los últimos diez años, quizás por influencia de la globalización o por la dependencia
Leer másEl día de la verdad (I)
Cierta tarde de mayo de 2007 me presenté a mi primera jornada de capacitación ante un grupo de veinticinco secretarias
Leer másComunicación por indicadores
Una tendencia clave en comunicación organizacional para el 2008 es la comunicación por indicadores, que se refiere a una metodología
Leer másLa inteligencia gestual
\»Sea agradable hasta las 10 de la mañana y el resto del día se cuidará por sí solo\» – Elbert
Leer másEl rumor como herramienta de comunicación informal
En términos generales, podemos decir que la realidad está compuesta de dos elementos: hechos (objetivos y fácilmente comprobables) y suposiciones
Leer másLa muerte de cierta cortesía
Suponga que es mediodía y que acaba de salir de una importante cita de negocios. La charla fue abierta, fluida,
Leer másPensar, decir y hacer
RESUMEN ¿Pensamos todo lo que decimos? ¿Decimos todo lo que pensamos? ¿Decimos lo que hacemos? ¿Hacemos lo que decimos? Esta
Leer másLa competencia oratoria y el éxito del ejecutivo
Semanas atrás asistí a una reunión con el director de una compañía de registro de marcas y patentes. Se quejaba
Leer másEl contenido como herramienta para la generación de demanda
Los contenidos cuya estructura y cuerpo fueron pensados, son una herramienta para la generación de demanda. Demostrar el conocimiento o
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