No me entienden!!! las causas de muchos malos entendidos en la comunicación

Fragmento de una conferencia ofrecida por Patricio Peker en un congreso de ventas en la ciudad de Monterrey, México. Patricio explica una de las causas de muchos malos entendidos en la comunicación: creer que los demás entienden lo mismo que yo cuando decimos… ¡¡¡ las mismas palabras !!!