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Artículos de Servicio al Cliente

Noticias de Servicio al Cliente

  • Las lecciones de la nueva normalidad para mejorar la atención al cliente
  • Jeff Bezos, el hombre más rico del mundo, responde a mensaje de cliente racista de Amazon
  • La mitad de tus clientes se irán si les das una mala experiencia
  • 24 horas: el tiempo que los consumidores dan a las empresas para responderles y solucionar sus problemas
  • Robots en la comunicación empresarial y atención al cliente
  • Seis pilares para el éxito en la atención del cliente
  • Cómo enfrentar problemas en la atención al cliente
  • 3 estilos directivos para mejorar el servicio al cliente
  • Las 3 grandes megatendencias que cambiarán la atención al cliente
  • Cómo los cambios generacionales también impactan en la atención al cliente
  • Crece el número de empresas que apuestan por la Atención al Cliente online
  • Chatbots ahorran $ 11.000 millones al retail, banca y salud
  • 5 estrategias de servicio al cliente
  • Buena atención, la clave en un emprendimiento
  • 7 lecciones de servicio al cliente del mejor conductor de Uber de la historia
  • Para el 77% de los consumidores, las malas experiencias de servicio al cliente disminuyen la calidad de vida
  • La inteligencia artificial llegó para transformar el servicio al cliente
  • 3 claves para la atención al cliente en 2018
  • Emprendedores: Cómo dar atención telefónica al cliente
  • Linio es el primer retailer en implementar WhatsApp Enterprise
  • La atención al cliente, el esprint final hacia la eclosión del ecommerce
  • De “Customer Service” a “Customer Experience Management”
  • Qué KPIs has de tener en cuenta en tu contact center
  • Customer Experience: De la multicanalidad a la omnicanalidad
  • ¿Qué se gana poniendo quejas en Twitter?
  • El teléfono para contactar, las Redes Sociales para denunciar
  • Tendencias que están marcando los grandes cambios del sector del contact center
  • Cómo mejorar la calidad en la atención al cliente
  • La satisfacción del cliente es insuficiente si queremos competir
  • La mitad de los clientes abandonaría a una empresa que no les atendiera en las redes sociales

  • Libros de Servicio al Cliente

  • El mejor servicio es no prestar ningún servicio por Bill Price, David Jaffe
  • Arte Supremo por Juan Carlos Jimenez
  • Servicio al cliente de alta tecnología y personalizado por Micah Solomon

  • Videos de Servicio al Cliente

  • My Thank You Song

  • Webs de Servicio al Cliente

  • ComoServirConExcelencia.com