Pasos para implementar un sistema de gestion de calidad basado en la norma internacional iso 9001:2000, SGC - deGerencia.com

Pasos para implementar un sistema de gestion de calidad basado en la norma internacional iso 9001:2000, SGC

I. Introducción:

Es de conocimiento del mundo empresarial que las empresas deben llegar a la Certificación de un Sistema de calidad basado en alguna norma, siendo ISO 9001:2000, la norma Internacional de mayor aceptación. Ya es una barrera comercial, ya no basta con “hacer creer” que la empresa trabaja bien, hay que mostrar evidencias. Las empresas que no cumplen con este requisito pierden opciones de comercializar sus producto o sus servicios, ya que hay otro competidor que si cumple este requisito. Es por lo tanto un imperativo de mercado lograr una certificación.

II. La definición estratégica:

Esto entonces gatilla que la gerencia establezca una decisión estratégica: trabajar para desarrollar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2000.

Este artículo explica brevemente lo que implica esta decisión en términos de cambios y nos interesa también comentar los beneficios que derivan de esta decisión.

III. Beneficios:

Bien vale la pena trabajar en un sistema de gestión de calidad, ya que la empresa desarrollará un sistema estructurado, ordenado y basado en principios universales de la administración moderna. Esto lleva a la empresa a reducir sus costos operativos, a generar un nuevo y competitivo ambiente de trabajo, a poner en práctica dos paradigmas: uno desarrollar la permanente satisfacción de los cliente y segundo, dar las base para hacer realidad la mejora continua de sus procesos. Son muchos los gerentes que señalan: “ ya no es posible regresar al pasado, ISO 9001:2000 está presente en todas las actividades que desarrollamos”.

IV. Cómo Hacerlo:

El primer paso es tomar una capacitación para entender un amplio espectro de ideas y de lenguaje que debe aprender la empresa desde la gerencia hasta el último empleado. Hay que entender y manejar el significado de términos tales como calidad, mejora continua, modelo PDCA, medición, control de procesos, retroalimentación del cliente, mejora del sistema, auditoria de calidad, producto no conforme, falla, plan de acción, procedimiento, verificación, validación, revisión, en fin una variedad de ideas que trabajando en conjunto permiten a la empresa ir modelando la nueva cultura organizacional.

La capacitación permite educar al personal, hacerse menos resistente a los cambios que se generan al adherir a la norma, a ensamblar los procesos de manera más eficiente, permite sensibilizar a la organización para crear un sistema gerencial moderno, que sea capaz de adaptase rápidamente al requerimiento de cliente.

Luego se desarrolla un proceso de documentación del sistema de gestión, el cual se lleva a la práctica de modo de que el trabajo se organiza apropiadamente para lograr el estándar definido en cada proceso. La Gerencia, entre tanto, trabaja con elementos de la planificación estratégica, y deberá estar permanentemente monitoreando el proceso de implementación del SGC. Los documentos y registros se organizan, la actividades se planifican, los compromisos asumidos se cumplen. La organización progresa estructuradamente. Como me indicó un gerente de una prestigiosa organización: “ya no podríamos trabajar si no estuviera la ISO, desde que iniciamos esta aventura, la verdad es que no queremos volver atrás”…

La Norma ISO 9001:2000 tiene 5 grandes pilares: en primer lugar el Sistema de gestión de la calidad, en segundo lugar se establece la Responsabilidad de la Dirección, tercero, la Gestión de los recursos, cuarto, La realización del producto y quinto se desarrollan las directrices de la Mediación, Análisis y Mejora continua, todo lo cual comentamos a continuación.

V. Breve resumen del significado de los elementos del la norma ISO 9001:2000.

  • El Sistema de gestión de la calidad, explica los requisitos generales del Sistema de Calidad, ya que cada compañía construyen su propio sistema, a la medida. Esto contempla definir los requerimientos para el control de la documentación y el control de los registros los cuales serán más o menos complejos en función del tipo de negocio y tamaño de la empresa.
  • La Responsabilidad de la Dirección: contempla las responsabilidades de la gerencia, quien asume el compromiso con la calidad y con la satisfacción del cliente. Define la Política de calidad y los objetivos de calidad, lo cual es parte de la planificación estratégica que se supone ha definido o mantiene la empresa. Establece el marco administrativo y niveles de autoridad que requiere la empresa. También es responsable por el monitoreo del SGC.
  • La Gestión de los Recursos, se refiere a la necesidad de definir y establecer los recursos tanto económicos como financieros, los recursos de personal, los de infraestructura y de ambiente de trabajo, necesarios para generar productos y servicios de acuerdo al estándar de calidad definido por la gerencia.
  • El capítulo de la Realización del Producto es uno de los temas más amplios ya que en el se encuentran los lineamientos para la planificación de la realización del producto, los aspectos comerciales, la ejecución del producto o prestación del servicio, los temas de las adquisiciones, el tratamiento del diseño y desarrollo, el manejo del control sobre los dispositivos de seguimiento y medición que utilice la empresa para medir y alcanzar las especificaciones del producto o servicio ofrecido.
  • Finaliza la normativa con una propuesta sobre la medición, análisis y mejora del sistema de gestión que se construya. En este apartado, se encuentran las reglas para medir la satisfacción de clientes, para organizar el subsistema de auditoria, y la aplicación de los métodos de control para seguimiento de los procesos que permitan demostrar la capacidad para alcanzar los resultados planificados. En este capítulo encontramos los elementos de verificación (inspección ), el manejo de los productos no conformes y las acciones correctivas y preventivas que deben desarrollarse. En este contexto la mejora del SGC se hace un imperativo, como motor para lograr mejores estándar de productos o de servicios.

VI. Recursos:

Los recursos para efectuar un proyecto dependerán del tamaño de la empresa y de su complejidad, sin embargo, el compromiso de la gerencia es mandatorio, el poner esto como una meta de empresa es clave. Los efectos que surgen de su aplicación, cruzan no solo la documentación, sino la cultura de la empresa, la cual en muchos casos hay que remodelar o redefinir. No importa el tamaño, importa la decisión estratégica que se formula por parte de la alta gerencia.

La selección de o de los asesores también es importante, la experiencia es una variable clave para lograr el éxito.

En organizaciones grandes, el principal cuello de botella es unificar esta toma de decisión, para lograr alinear en un solo proyecto y no en parcialidades, que a la larga tornan largo y tedioso el proceso. Hemos tenido experiencia exitosas en industria de la construcción, industria del mantenimiento aéreo, petroleras, en tiempos récord de 7 meses intensos de trabajo hasta lograr su certificación. Esto demuestra que, aunque sea grande la empresa, si hay compromiso de la gerencia, un buen direccionamiento permite llegar al éxito de la certificación del SGC [1].


[1] Basado en la norma ISO 9001:2000. Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos

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Francisco E Gallardo Pastore

Master en Estadística Matemática, CIENES, ChileMaster en Administración de Empresas, IESA, VenezuelaEs Consultor Internacional para Sistemas de Gestión. Es Director gerente de www.qualityclub.cl,, y Gerente de FGP & Consultores Asociados e.i.r.l. empresa consultora localizada en Santiago – Chile

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88 comentarios sobre “Pasos para implementar un sistema de gestion de calidad basado en la norma internacional iso 9001:2000, SGC

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Muy bueno y completo, me ha sido de gran utilidad
    Felicitaciones

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    es un tema super completo que me ayudó muchismo para el desempeño de mi profesion como tecnologa en calidad. Es muy interesante encontrar temas como estos que nos complementan y nos dan pautas para aplicarlos en las diferentes empresas

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    excelente articulo me gustaria que me hiciecen llegar información referente al tema de aseguramiento de la calidad y afines ya que soy estudiante de ingenieria industrial

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Quisiera mas detalle acerca como implementar sistema de calidad ISO 9001:2000

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Me gustaría tener información sobre el proceso de implantación del sistema de la calidad bajo la norma ISO 9001: 2000 tanto para la Biblioteca (o Centro de Información y Documentación) y para la Universidad de forma completa, porque estoy diseñando la propuesta para la institución y ustedes serían de gran ayuda pudiendo establecer una alianza estratégica entre instituciones y quizás puedan asesorarnos. Gracias y en espera de una pronta respuesta.

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    deseo recibir articulos interesantes como este.

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    me parece un tema muy importante ya que me sirvio de mucho y se que tambien puede servir para personas que se interesen en umolementar un sistema de gestion de calidad.

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    quisiera ampliar mis conocimientos sobre la norma iso 9001 version 2000 y como aplicarla en una empresa de corredores de seguros. gracias.

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    saben el articulo me parece muy interesante pero me gustaria que me manden informacion sobre un sitema de informacion gerencial sobre una empresa que se dedica a la venta de equipos de computo si pudiran mandarmelopues chever se los agradeseria bye

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    PUEDO DECIR QUE ES LA INFORMACION QUE CONTIENEN ES BUENA Y LO FELICITO

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Me gustaria tener información de como implementar un plan de acción PDCA a un proyecto industrial

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    me gustaria saber donde puedo capacitarme mas sobre gestion y certificacion de calidad en mi pais

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Estoy totalmente deacuerdo y sigan a delante

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    ME GUSTARIA ME ENVIARAN INFORMACION DE COMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE CALIDAD EN UNA EMPRESA DE PERFORACION DE POZOS PETROLEROS

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    El articulo es interesante y quisiera saber mas sobre como aplicarlo en un sistema de salud agradecere si me envian informacion sobre indicadores gracias.

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Es un excelente artículo, cuando hablamos de calidad bajo la norma ISO 9001:2000, estamos abarcando toda la organización y por ende siempre fortalecerá y será el causante de la disminución de los costos de la No calidad. Estos artículos ayudan mucho para fortalecer la mejora contínua y por supuesto mejorar exponencialmente el servicio al cliente.

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Me gustaría recibir mas información sobre el tema

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Muy bueno el articulo, me gustaria si pudieran enviarme informacion de como implementar un SGC para una empresa de servicio relacionada con consultorias de mercado

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    interesante su articulo, me llama mucho la atencion ya que me sirve de guia para encarar el pryecto que estoy llevando a cabo (monografia), y por que no aprovechar la opurtunidad de pedirles guias sobre como crear un sistema de personal enfocado en la carrera de contaduria, en realidad me serviria de gran ayuda, gracias espero una respuesta pronto y sigan adelante

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    me parece muy inportante ya que habla sobre la calida la mejora continua, la buena productividad y reduccion de costos como unos buenos indicadores de gestion.

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Me parece de importancia vital tratar sobre los sitemas de gestión, les agradecería comentar también sobre sistemas de la gestión moderna, como el Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral). Gracias.

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Es muy bueno, puntual y preciso

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Muy interesanta el articulo paraaquellas personas que como yo no somos tam verados en el tema, pe marece un articulo muy completo com para empezar a comprender como se llega a la certificación ISO 9001 de 2000, es muy claro y me será de mucho ayuda ya que en en nuesta entidad vamos a empezar el proceso para lograr la certificación, además me motiva para continuar investigando sobre el tema

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    es un documento de mucho beneficios para los estudiantes universitario como para personas interesas en implementarlo

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    por favor me gustaria concequir una guia para poder certificar una panaderia en mazatenango, suchitepequez por que la estoy construyendo y me gustaria hacerlo de una cves con los requisitos que piden gracias de ante mano

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    me parecio excelente sus arituculos pues son certeros e instructivos

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Es un articulo supremamente apropiado para personas que como yo queremos entrar al mundo del control de calidad con nuestra empresa y no sabemos como hacerlo. quisiera tener mas informacion sobre empress manufactureras de artesanias en el tema de control de calidad. gracias

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    m perece un artuculo super bueno y creo q m ayuda bastante para mis estudios

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    NECESITO ME FACILITEN INFORMACION PARA LA IMPLEMENTACION DEL SGC EN UN LABORATORIO CLINICO

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Necesito me faciliten información sobre los pasos para implementar un sistema de gestión de calidad en una organización educativa del estado

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    soy bacteriologa y actualmente estamos implementando el SGC en el hoapital pero no sabemos como sacar los indicadores para el laboratorio no sabemos si hay alguna ley que regule cuantos examenes puede hacer un bacteriologo o como aplicar las formulas

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Hola, excelente contenido el presentado sobre gestión de calidad y temas afines, me gustaría de ser posible me facilitaran información sobre implantación de un sistema de gestión de calidad en el laboratorio clínico ya que actualmente estoy trabajando en ello en mi área de trabajo

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    necesito mayor informacion para implementar el SGCy MECI en el INPEC COLOMBIANO, necesito asesoria

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Buen contenido, Necesito información sobre los pasos para implementar un sistema de gestión de calidad en una institución educativa privada

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    muy interesante me gustaria recibir informacion sobre como implementarla iso 9001 en una empresa metalmecanica

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    necesito porfavor informacion sobre los pasos y como implementar las claupsulas de la norma iso 9001:2000 en un industria grafica que ya posee esta norma y desea agregar otros departamentos como es el de SISTEMAS,CAJA,FACTURACION,SERVICIO AL CLIENTE,CONTRALORIA les agredeceria mucho su aportacion aunque sea resumida me sera de vital importancia sobre todo los pasos para comenzar la implementacion de cada departamento , una guia ma sque todo de que tengo que hacer soy nuevo en esto y no tengo mucha pratica con estos sistemas que a mi manera de ver son excelentes en la empresas de hoy. gracias

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Realmente muy interesante la información que ustedes presentan en esta página, me gustaría saber un poco más del tema para aplicarlo a una empresa de Ingeniería de Proyectos para la industria petrolera, gracias de antemano

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Realmente el tema presentado por ustedes es muy completo e interesante.necesito porfavor informacion sobre los pasos y como implementar las clausulas de la norma iso 9001:2000 en una lavanderia de un hospital. necesito que ustedes me ayuden en la parte de los analisis costo beneficio ¿cuanto costara poner en practica la propuesta? y ¿cuales seran los beneficios para la institucion?

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    me parece un tema muy importante ya que sirve de guia y se que tambien puede servir para personas que se interesen en implemntar un sistema gestion de calidad. existen varios topico ya que la calidad es muy extensa pero creo que creo que deberian colocar, aun asi pero creo que esta pagina la actualizan y por eso los felicito esta excelente Ing. Ciro Pulgar

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Son buenos los comentarios, me haria falta que me ayudaran en la implantación del sistema de calidad en una empresa de servicio electrico y generación

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Realmente el sistema de gestion de la calidad es bastante interesante estoy nueva en una empresa muy importante en mi pais el cual ingrese por la gerencia de gestion de la calidad me gustaria los pasos a seguir y como empezar a implemntarlo bajo las clausulas de la norma iso 9001:2000 de este sistema para mayor conocimientos al respecto.

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    hola amigos de gerencia.com les agradesco mucho el enfasis q ponen por la gestion de la calidad es un tema muy importante que hoy en dia las empresas se ven obligadas a implementar para contribuir con las necesidades del consumidor

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    pregunta: es conveniente asignar la administración de dos procesos a una misma persona, como afecta la sobrecarga de funciones la obtención de la certificación?

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    ESTE ARTICULO ME PARECE INTERESANTE, PUES VOY EMPEZAR HACER MI TESIS, SOBRE GESTION DE CALIDAD PARA UNA PURIFICADORA, ME PODRIAN MANDAR MAS INFORMACION SOBRE GESTIN DE CALIDAD PARA UNA PURIFICADORA DE AGUA.
    DE ANTEMANO SE LOS AGRADEZCO

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    es muy interesente esta pagina yo voy a realizar un trabajo sobre la implementacion del sgc en un rastro y agradeceria me pudieran axiliar con informacion relevante de antemano muxas gracias

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    necesito los pasor porder implementar un sgc en una clinica medico quirurgica….agradesco su pronta ayuda

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    me parecio muy interesante el tema felicidades. me podrian decir donde encuentro informacion para implantar un sistema de gestion de calidad en un taller de servicios para vehiculos, es decir se dan servicios de mecanica y servicio electrico a vehiculos en la norma ISO 9000 existe un apartado de los requisitos que debemos cumplir en el taller mecanico

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Me parece muy interesante este articulo de Calidad, pero necesito información sobre la implementa´ción de un Sistema de Gestión de Calidad para una empresa comercializadora de heramientas – prestación de servicios.
    Gracias 🙂

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    me parece muy bueno este articulo sobre la calidad.ademàs quisiera que me orientaran los pasos que tengo que seguir para inplementar el iso 9000 y podernos certificar,la empresa es del rubro agricola (vivero)

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Hola! Espero me pudieran apoyar orientandome con los pasos a seguir para implementar un sisteme de control de calidad para una empresa comercializadora de acero… Gracias!

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Si necesitas ayuda para la implementacion de un sistema de calidad, enviame un e-mail soy Auditor Lider adquiriendo experiencia consultoria gratis.

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Agradecere la información que puedan enviarme ya que necesito implementar un SGC en una empresa inmobiliaria !Saludos!

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Muy bueno el articulo,,estoy haciendo mi tesis y agradeceria me pudieran enviar informacion de como implementar las bases para un SGC en una maestranza metalmecanica, desde ya Muchas Gracias.

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Patricia Si necesitas ayuda para la implementacion de un sistema de calidad, enviame un e-mail al correo [email protected]

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    por favor envíenme los pasos para poder implementar sgc en un centro de salud

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    quiero saber si esisten grafica para esponer com mas clarida sobre este tema

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    me estoy interesando en este tema por que donde laboro se esta trabajando para la certificacion

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Por favor necesito urgente los pasos para la implementación de un sistema de calidad en los procesos de una casa de cobro de cartera y para el area de gestión humana. Gracias……

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    estamos a punto de iniciar el proceso de certificacion, la empresa se dedica a la produccion de colchones…. me gustaria tener los pasos para la implementacion, tengo ciertas nociones del tema ya que estudio ing industrial y por lo tanto quiero participar activamente en este proceso… gracias.. su ayuda y orientacion me sera de gran ayuda

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Realmente buen articulo. Nosotros somos una empresa peruana dedicada a asesorar para implementar normas ISO, como ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, ISO 17025, OHSAS 18001, entre otros.
    Apoyamos a muchas empresas de America en la implementacion de estas normas. Saludos y los esperamos.
    GS PERU
    http://www.gs-peru.com , [email protected]

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    interesante el tema ….como implementar un sistema integrado en el area forestal

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    La empresa de servicio de reparación y mantenimiento de motores eléctrico “los mejores” desean certificarse con las normas iso9001:2000 para lo cual requiere tener un sistema de gestión de calidad que cumpla con las mencionadas normas.
    DEBE TENER TODA LA DOCUMENTACIÓN Y PROCEDIMIENTOS NECESARIOS QUE CONSTRIBUYA AL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y ASI LOGRAR LA CERTIFICACION LA GERENCIA QUE LO CONFORMA LA EMPRESA ES: GERENCIA DE MERCADEO, PUBLICIDAD Y RELACIONES EMPRESARIALES
    ALGUIES ME PUDIERA AYUDAR CON ESTE EJERCICIO PORFA CUALQUIERA INFORMACION MANDARLO A MI HOTMAIL [email protected] gracias

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    esta muy bueno el atículo quisiera que me mandaran informacion sobre el iso 9001-2008
    por favor.

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    me parece excelente este articulo quisiera implementar y certificar un proceso para ingreso de personas en unas instalaciones de alta seguridad donde entran alrededor de 6000 mil personas diarias quien me ayuda

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Me parece muy interesante el articulo, ya que estoy queriendo implemetar un sistema de gestion de Calidad para una empresa, y esto es de una gran ayuda para mi persona.

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    gustosamente puedo asesorarlo en la construccion del sistema de gestion de calidad cel 3137316011

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Excelente la informacion, cuales son los primeros pasos a seguir en la formacion de un sistema de calidad, para ser prestar servicios Aereonauticos. Muchas gracias por la informacion, sera de mucha ayuda para mi.

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Para nosotros que estamos empezando a trabajar en el Rectorado del IFBA, en el area de la extensión universitaria, es un material muy rico.
    Ya lo sugerí a otros compañeros de mi institución.

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Hola me parece interesantisimo el artículo y quisiera me pudiesen orientar para poder certificar una pyme, procesos y pasos.
    Gracias, saludos cordiales 🙂

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    me parece muy interesante las apreciaciones sobre los distintos articulos, lo que seria recomendable un ejemplo de aplicacion practica en alguna empresa que mojoro con la implantacion de la calidad

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    somos una empresa de venta y mantenimiento de puente gruas y polipastos y queremos implementar Sistema de Gestion de Calidad, necesito asesoria para la implementacion

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    e encontrado lo que buscaba me parece que pueden ayudarme.boy a elaborar un manual de SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL en una purificadora cumpliendo los requisitos de la norma ISO 14001 necesito ayudaa y grasias por este espacio FELICIDADES

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    que metodologia se sigue para implementar un sistema de gestiòn, por favor quien me puede orientar

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    muy bueno el artículo esta muy explicativo gracias me ha sido de gran utilidad sigan mejorando

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    me parece que me pueden ayudar a elaborar un sistema de gestiòn de calidad iso 9001, 2008 de materiales de construcciòn varilla, concreto,terracerias etc. necesito la ayuda gracias

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    esta pagina es lo mejor del mundo ya que encuentro toda la informacion que nesesito

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    necesito saber gestion de calidad en la construccion

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    muy bueno gracias, ¿hay algun cambio en la implementacion con ISO 9001:2008?

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Felicitaciones, muy bueno e inctructivos, me gustaria saber cobre gestion de calidad en los laboratorios clinicos

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    me parece muy enfocado… gracias.

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Hola, me interesa implemantar una ISO-9001-2008 para una empresa que manufactura. A quién me pueden recomendar para que nos ayude desde el inicio y lograr la certificación?

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Es algo realmente interesante.

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Su atículo de Pasos para implementar un sistema de gestion de calidad basado en la norma internacional iso 9001:2000, SGC…. esta muy BUENO. Pero por favor quisiera que me enviaran mas informacion repecto al iso 9001-2008

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    MUY BUENOS DIAS , ME PARECE UN ARTICULO MUY INTEREZANTE, YO QUISIERA MAS INFORMACION PARA ACREDITAR UN TALLER MECANICO DE MOTOCICLETAS ME PODRIAN AYUDAR, DE ANTEMANO GRACIAS

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    esinteresante la propuesta que menciona en articulo, que hay de la gestion de costos en la construccion , apliacando tus observaciones de calidad.

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Hola me gusta mucho el articulo soy tsu Producción Industrial. Me encuentro una empresa que fabrica liga para frenos de carros y quiero habrir una sucursal el colombia, me gustaría saber sobre las normas de gestión de calidad de ese país para implementar en nuestra fabrica y poder cumplir con los requisitos para obtener elpermiso y tener la sucursucursal alla. Agradezco la información

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    el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Muy buena información, les agradezco de antemano ya que me va servir mucho en mi proyecto de tesis.

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    el enero 2, 2019 a las 4:16 am
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    Yo no estoy de acuerdo con lo aqui reflejado, pienso sinceramente que hay muchos factores que no han podido ser considerados en cuenta. Pero valoro mucho vuestra exposiciòn, es un buena web.
    Saludos

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  5. se provea un enlace a los datos del autor (https://www.degerencia.com/autor/fgallardo)