Definición del clima laboral
El Clima Laboral
Primeramente debemos distinguir dos sentidos diferentes de clima:
- Por una parte el clima en sentido meteorológico que entendería el clima como: el conjunto de características que son estables a lo largo del tiempo dentro de una región geográfica delimitada y que incluye una gama de elementos diferentes. No se trata del tiempo que hace, sino de las peculiaridades del tiempo que predomina en una zona o lugar.
- La segunda acepción del concepto de clima se refiere a su dimensión o sentido psicosocial. Dentro de este sentido encontramos diferentes definiciones de clima:
- Conjunto de características objetivas de la organización, perdurables y fácilmente medibles, que distinguen una entidad laboral de otra. Son unos estilos de dirección, unas normas y medio ambiente fisiológico, unas finalidades y unos procesos de contraprestación. Aunque en su medida se hace intervenir la percepción individual, lo fundamental son unos índices de dichas características. (Forehand y Gilmer, 1965)
- Conjunto de percepciones globales (constructo personal y psicológico) que el individuo tiene de la organización, reflejo de la interacción entre ambos; lo importante es cómo percibe un sujeto su entorno, sin tener en cuenta cómo lo percibe otros; por tanto, es más una dimensión del individuo que de la organización. (Nicolás Seisdedos)
Sin embargo, estas definiciones resultan demasiado largas y complejas por eso se propone la siguiente:
«Aquellas percepciones de los profesionales sobre los comportamientos organizativos que afectan a su rendimiento en el trabajo – HayGroup
Analicemos esta definición. Se está refiriendo concretamente a todos aquellos elementos relacionados con los procesos de gestión, ya sean formales o informales (soportados, por tanto por la cultura de la compañía, en los procedimientos establecidos o en la interpretación y uso que de éstos hagan los líderes de los equipos) que influyen positiva o negativamente en el trabajo.
Con ellos se deja fuera todos los elementos del entorno físico (ergonomía) porque no están causados por comportamientos organizativos.
Se deja también fuera todos aquellos aspectos organizativos que influyen en el rendimiento de su capital humano a corto, medio o largo plazo. Esto permite concretar el clima, y las mejoras que puedan suceder a su medición y análisis, en aquellos elementos que tienen al mismo tiempo interés para el profesional (mejoran su percepción sobre la organización) y para la empresa (mejoran el rendimiento de sus equipos).
Para finalizar este punto hay que establecer la diferencia entre cultura organizacional y clima organizacional. Ambos conceptos afectan al rendimiento profesional y ambos tienen su base en procesos y comportamientos comúnmente aprendidos, pero el clima tiene una labilidad que no tiene la cultura. Es, el efecto que una cultura empresarial, filtrada a través del liderazgo tiene en un momento determinado sobre los empleados. El clima tiene, así un carácter temporal mientras que la cultura posee un carácter más duradero.
Elementos de análisis del clima laboral
Primeramente señalar la existencia de dos escuelas de estudio de clima laboral excluyentes entre sí:
- Enfoque dimensional: se asume que el clima es una percepción multidimensional, lo que explicaría la variedad de percepciones -por la variabilidad en el desarrollo de cada dimensión- en las distintas áreas de la organización según sus diversas circunstancias.
- Enfoque tipológico: en el que el clima tendría una configuración total, aún integrada por distintas propiedades, lo que explicaría la existencia de un macroclima global de la organización, y la inercia de éste.
Pero además se deben distinguir tres tipos de clima:
- Clima de logro
- Clima de afiliación.
- Clima de poder
A continuación se muestran las dimensiones que se deben considerar a la hora de analizar el clima laboral:
- Flexibilidad: el grado en que los individuos perciben restricciones o flexibilidad en la organización, es decir, hasta qué punto las reglas, políticas, procedimientos o prácticas son innecesarias o interfieren con la ejecución del trabajo. También, refleja la medida en que se aceptan nuevas ideas.
- Responsabilidad: el grado en que los individuos perciben que se les delega autoridad y pueden desempeñar sus trabajos sin tener que consultar constantemente al supervisor y la medida en que sienten que la responsabilidad del resultado está en ellos.
- Recompensas: el grado en que los individuos perciben que son reconocidos y recompensados por un buen trabajo y que esto se relaciona con diferentes niveles de desempeño.
- Claridad: el grado en que los individuos perciben que las metas, los procedimientos, las estructuras organizativas y el flujo de trabajo están claramente definidos, de manera que todo el mundo sabe que tiene que hacer y a relación que estos guarda con los objetivos generales de la organización.
- Espíritu de equipo: el grado en la gente se siente orgullosa de pertenecer a la organización y sienten que todos están trabajando hacia aun objetivo común.
Otro grupo de características es el que considera que el clima se compone de:
- Autonomía / Conflicto
- Relaciones sociales / Estructura
- Calidad de recompensa / retribución
- Relaciones rendimiento / retribución
- Motivación / Polarización del estatus (acentuación de los límites intermiembros)
- Flexibilidad / innovación
- Apoyo mutuo / interés recíproco de los miembros
A continuación se muestran tres ejemplos de diferentes empresas:
- Una empresa multinacional de gran consumo (estudio internacional HayMcBer, 1993-95). Un estudio de directivos de una empresa multinacional de productos de gran consumo demostró la relación entre el clima positivo y los indicadores de desempeño. A principios del año fiscal, se entregó a cada directivo unos objetivos financieros para su unidad. La retribución variable del directivo y de la de su equipo estaba directamente relacionada con esta medida del desempeño. A finales del año fiscal, mostró una correlación positiva entre las dimensiones del clima y las medidas de desempeño. Es decir, independiente del país donde la empresa desarrollará su negocio, las unidades que mostraron mejor clima lograron mejores resultados financieros.
- Una empresa multinacional petroquímica (estudio EEUU, HayMcBear, 1993). Se llevó a cabo un estudio de las tres principales unidades de negocio para identificar oportunidades de desarrollo. Se midió y comparó el clima de aproximadamente 350 directivos en varias unidades de negocio en cuanto a dos variables de desempeño clave: cash flow e ingresos operativos netos. Las dimensiones del clima mostraron una fuerte correlación con ambas variables, ya que las unidades con mejor clima resultaron ser las que mejores resultados financieros obtuvieron y las que mostraron peor clima, consecuentemente lograron peores resultados de negocio.
- LOMA CEOs (estudio realizado en Estados Unidos, 1994 HayMcBear). En un estudio de los presidentes de una compañía líder del sector asegurador, el clima que estos directivos generaban en sus colaboradores era predictivo del desempeño de la organización en general. Se dividió la compañía en dos grupos: los que mostraron un clima positivo y los que mostraron un clima promedio. En este estudio, se comprobó que la variable de clima era predictiva de altos o bajos niveles de desempeño en un 69 por 100. En el caso de variables específicas, la precisión aumentó a un 75 por 100.
adecuado para tener una visión corta y concisa en el tema. Es necesario profundizar sobre el impacto de estudios de clima sobre en organizaciones con otros perfiles como por ejemplo, organizaciones funcionales u otros.
Nos muestra una vision panoramica del tema como para profundizar algunos aspectos,pero direcciona claramente el tema aclarando la diferencia con cultura organizacional realmente bueno, solcito si pudieran compartir algunas experiencia de manejo de instrumentos para la medicion de clima laboral muchas gracias Aquelina
Excelente artículo que nos da una idea de lo importante que es el clima laboral en una organización para que esta lleve a cabo sus metas
Muy buena síntesis. Realza el enfoque psicosocial en estudios de clima laboral lo cual permite dimencionar y recomendar estrategias con visión globalizada e intergrada de la empresa.
Me gustaría conocer como definen logro, afiliación y poder para determinar su correlación con las dimenciones mencionadas. Recomendaría establecer la diferencia entre dimenciones y características porque parece que unas comprenden a otras.
Felicitaciones
que deberian de poner concluciones
Me parece muy interesante. Hay que tomar con precausión las variables correlacionadas. Que un buen clima se correlacione con buen desempeño puede usarso como predictor,
Me parece muy interesante. Hay que tomar con precausión las variables correlacionadas. Que un buen clima se correlacione con buen desempeño puede usarso como predictor,
Es muy interesante el artículo . Me gustaría agregar que las variables que determinan el clima laboral de una organización no siempre son las mismas, pués dependen de la cultura de la organización, objetivos individuales y colectivos,etc.
me parece de buen nivel ya que cuesta encontrar información mas acabada sobre el tema. ene stos momentos esto investigando el tema del ausentimo laboral en algunas empresa, por lo tanto la proyección que se pudiera hacer es que el C.L., afecta de forma interviniente en la problematica. Si pudieran retroalimentarme con información respecto del tema , agradecería mucho
Me parece una pagina muy interesante para los que estudiamos el ramo de Contaduria publica y tambien a los de gerencia agroindustrial, pero quisiera que agregaran mas temas con respecto a Recursos Humanos.Gracias
Me gusta lo que escriben, necesito saber mas sobre clima laboral, sus caracteristicas, estudio contaduria pública y estoy realizando un investigación del clima (sus concuencias, por que? se crea un clima tan hostil en diferencias empresas. gracias
Me alegra poder encontrar una definición de lo que es clima y cultura hecho de forma clara y concisa, sin embargo veo que siempre se realizan estudios en empresas privadas, pero ¿qué pasa con las instituciones de orden público y que dependen del gobierno?. Me gustaría conocer mucho más sobre el tema.
tema de organizacion
Me parece muy interesante este artículo, pues es justamente lo que necesito para iniciar mi proyecto de tesis, ya que deseo realizarla en un estudio de clima organizacional en las 6 sedes regionales del lugar donde laboro. Quisiera me puedieran orientar en cómo hacer ese estudio, así como la manera de elaborar los análisis (los cuestionarios, las encuestas, etc.) Muchas gracias
Hola a Todos!
Muy buen articulo, pero me gustaría saber si existen otros indicadores de medición del clima laboral… Existe algún estructura ó teoría que pueda aplicar en un diagnostico de clima de los grupos de trabajo???
Cualquier información comentario, enviar a este e-mail—> [email protected]
GRACIAS!!!!!!!!
Chao
Saludos!!!
Me gustaría tener información estadística sobre el número de empresas que utilizan el análisis de clima laboral, en que sectores, los resultados que han tenido al aplicarlo, si afecta ser multinacional o no, cuáles son las herramientas más utilizadas. Y que errores se pueden tener? Dónde puedo encontrar esta información?
Si tienen información me la pueden hacer saber a [email protected]
Me gustaria tener informaciona cerca del clima laboral en las empresas privadas y su relacion con la gestion por competencias o en todo caso algunas paginas de internet q pueda visitar o algun contacto que me pueda apoyar en mi investigacion. Gracias, saludos cordiales.
si tienen informacion por favor enviarmelo a [email protected]
excelente articulo me dejó muy en claro una serie de interrogantes, favor solicito mas informacion sobre clima laboral y su relacion con gestion por competencia; ya que es mi proyecto de tesis y ademas lo deseo presentar en la empresa donde trabajo. un beso gracias
ME PARECE INTERESANTE EL ARTICULO, PERO HE PODIDO ENCONTRAR POCO SOBRE CLIMA LABORAL, HABER SI ME AYUDAN CON INFORMACION SOBRE EL TEMA Y HABER SI TIENEN MODELOS DE INSTRUMENTOS PARA MEDIRLO. ESPERO ME PUEDAN SERVIR, YO LES ESTARE AGRADECIDO Y POR AHI TAMBIEN PUEDO AYUDARLOS EN ALGO
El articulo es exelente.
estoy buscando alguntipo de escala para medir el clima, tipo lickert, o cualquier otra que este aporbada, ya que es para mi tesis de licenciatura, si alguien tiene una de estas escalas le pediria que me la hiciera llegar
Desde ya muchas gracias
Daniela
Quisiera recibir informacion sobre clima organizacional e investigaciones realizadas en instituciones hospitalarias para la realizacio de una tesis de maestria, espero su atenta respuesta.
Hola! Les saludo desde mi querido ECUADOR. Deseo que todos se encuentren de lo mejor.
Acabo de encargarme del area de Recursos Humanos de la Empresa en la que trabajo, por esto me parece muy importante este articulo sobre «Clima Laboral». Les solicito más informacion al respecto, sobre todo cómo evaluar, que herramientas utilizar, etc.
Saludos,
Carmen Elena,
es muy importante aplicar la encuesta de clima laboral, pero mas importante es el diseño e implementacion de las areas correctivas de la organizacion, ya que de no ser así, se quedara en un requisito puramente administrativo
me parece un tema importante en una empresa ya q el clima es uno de los factores muy importante en la motivacion de los trabajadores y como futura administradora de mencion organizacion y sistema me encanta y mi tesis tiene q ver con el clima organizacional.
El clima laboral óptimo en una empresa permite un mayor grado de convicción, para comprometerse, en el marco de sus deberes y obligaciones de la practica profesional, por esta razón debe ser prioridad de la alta gerencia
gracias por la definición, y me alegra encontrar gente interesada en el clima laboral ya que eso se requiere en algunas empresas en mi país, principalmente en las instituciones sindicalizadas y gubernamentales que todo lo vuelven político y el clima de la organización se vuelve tenso y no avanza en beneficio de nadie. (empleado-organización).
Excelente artículo, les felicito. Deseo recibir información acerca de clima organizacional y desempeño labora en el personal mèdico, estoy realizando mi tesis de grado sobre este tópico..Esperando su atenat respuesta….Mil gracias….
Muy buen articulo, me gustaria me enviaran un poco mas de informacion acerca de loas escalas de medicion y evalucaion de los cuestionarios de clima laboral, he buscado acerca de este tema y es muy dificil encontrar infrmacion, les agradeceria cualquier ayuda que me puedan brindar, muchas gracias!!!
el artículo está bueno,me interesa el tema,por eso quisiera quesibir ma’s información sobre clima laboral. Gracias
Quisiera por favor recibir información para el diseño de un instrumento de medición de clima organizacional. Gracias
Estoy interesada en realizar mi tesis de grado sobre clima organizacional. Agradezco, toda la información que me puedan suministrar con relación a las variables asociadas a este tema.
mi comentario, gracias por el artículo pero me he quedado con la miel en la boca ojalá puedan poner algo más eso ayuda muchísimo a gente como yo. desde Perú un saludo grande
Tiene mucha razón, del clima laboral depende el éxito de cualquier organización, fuera del contexto en que ésta se desemvuelve. Actualmente estoy desarrollando mi tesis para optar el grado de Magister en Administración, una investigación que tiene como finalidad medir el clima organizacional y su incidencia en la gestión de los recursos humanos de una asociación de pescadores artesanales en el departamento de Arequipa – Perú. Un tema del cual pocos se interesan, no me refiero al clima organizacional en sí, sino de dedicarse a estudiar el comportamiento de los pescadores artesanales, que a nivel mundial representa una de las fuerzas laborales que contribuyen al desarrollo y el crecimiento de la economía, en especial de aquellos en vías de desarrollo. Un abrazo a todos y agradezco a todos quiénes puedan compartir información para enriquecer la investigación que estoy realizando. Con aprecio Francisco
es muy bueno el tema y me gustaria que me envien mas temas enralación al clima laboral
Gracias por ofrecer este interesante artículo, actualmente estoy por elaborar mi poryecto de tesis de Post grado sobre EL clima organizacional, me gustaría q me puedan asesorar sobre como elaborar los instrumentos más adecuados para realizar mi trabajo de investigación.
me gustaría que me ayuden con información ya que mi tesis es un plan de mejoramiento de clima laboral para una empresa de comida rápida ya que existe un alto índice de rotación del personal opertativo. Porvafor les agradecería mucho si me envían información GRACIAS
Realmente el tema de clima organizacional es importante tratarlo considerando las tendencias actuales de gestion que estan orientas a la captura y retencion de ese capital humano talentoso , por lo que las empresas deben orientar sus recursos a la mejora continua del clima laboral ya que estoy segura que permitira la fidelizacion de su clinte interno.
Hola,estoy realizando un trabajo de investigación sobre clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral,es muy interesante el artículo que publicaron ,pero me gustaría recibir mas información sobre los indicadores que miden el clima organizacional y que instrumentos utilizaría para medirlos. Gracias.
Estoy realizando un seminario de especialización en metodos de investigación y quisiera que me apoyaran en la elaboración del instrumento.Muchas Gracias interesante su artículo
Este articulo de clima organizacional, es definitivamente muy importante ya que de ello depende que la organizacion se encamine a un fin comun, proporcionando que los empleados se sientan parte de la empresa y su productividad le favorezca
Me pareció muy interesante, sobre todo porque estoy trabajando en una investigación de clima laboral en la institucion educativa donde laboro, ando en busca de un buen intrumento de medicion de Clima Laboral, si alguien puede ayudarme con eso se lo voy a agradecer muchísimo.
Me parece acertado la definición de clima laboral, como aquellos aspectos que afectan al trabajador y pueden tener una incidencia en su conducta.
Gracias por interesarse por este tema tan importante para mejor la calidad de vida en nuestros empleos, donde al final de dia desarrollamos nuestro intelecto y otros aspectos personales. Agradeceria me enviaran el instrumento de medicion del clima organizacional.
Gracias
interesante su articulo, quiero aprovechar vuestra buena voluntad de ayudarme con informacion de algun estudio psicologico de clima laboral y que variables ocupar para la medicion de la misma , esto por que estoy trabajando en una tesis sobre clima laboral y como es afectado cuando se impone una nueva jefatura gracias
interesante la informaciòn sobretodo para quienes tenemoss que ver con el desarrollo de las empresas y como se desarrolla esta podemos intercambiar informaciòn estoy desarrollando una tesis de maestria sobre cultura laboral y clima laboral en una empresa del estado peruano hasta pronto
Es muy interesante el articulo yo estoy haciendo mi tesis de clima organizacional, soy egresada de la carrera de L.A.E. les agredeceria de ante mano si me proporcionaran más información de como se puede medir el clima laboral e instrumentos para ello.
Gracias.
Esperando una pronta respuesta.
Quiero saber como se puede analizar más efectivamente Un estudio de Clima laboral, Cùales serían las preguntas claves que tendría que hacer a los empleados y tambien se me proporciones información sobre cuales son los principales problemas que me generaría un clima laboral, partiendo que somos una empresa de servicio.
Creo que es una de las mejores paginas que e leido , que tiene un imformación muy precisa y que sirve de mucho a las personas de otros países como es mi caso
Bueno espero que sigan así les deseo mucha suerte
Diego el mejor
Me parecío interesante el tema y de suma utilidad para las personas que estan realizando trabajos acerca de temas organizacionales. Por favor pueden enviar a mi mail información sobre Clima Laboral y bibliografía. Muchas gracias!!
Me parece muy bueno este artículo ya que ayuda a clarar el concepto de clima organizacional y las dimensiones que se tiene que tomar en cuenta al momento de hacer un estudio de este tipo. Les agradecería si me envian información acerca de los tipos de clima organizacional. Exito.
Me parecío excelente este artículo ya qyue tiene un enfoque clarísimo de como llevar a travez del clima organizacional al exito tanto a la empresa como a quienes componen la misma, los cuales SON LOS TRABAJADORES. Desde ya le agradecería brindarme más información.
me parecio interesante esta informacion y creo que es provechosa para cualquier trabajo que se realice sobre el tema. me gustaria saber si tienen informacion de algun instrumentoi que se pueda aplicar a cualquier municipalidad para diagnosticar su clima laboral de una forma eficaz. se lo agradecere mucho.
Este articulo es muy inportante, para nosotros los que manejamos conducta , definiria clima laboral como el ambiente de las relaciones humanas dentro de una organizacion.
Sin lugar a duda el clima laboral dentro de una organización es una condicionante que siempre debe mantener en un buen pie con el fin que la gestion de la empresa es buena, las acciones las desarrollan las personas y siempre son contestes a las motivaciones que estos poseen
Muy enriquecedor para mejorar el trabajo que se desempeña y mantenerse actualizado
El articulo es excelente,gracias por publicarlo y me ha ayudado mucho a avanzar en mi tesina de clima organizacional, pero creo que aun me faltan muchas cosas tendran mas material que me pueda ser util, como: cuestionarios, etc. saludos
Necesito para culminar un trabajo de investigacion, un cuestionario que me permita evaluar y determinar el estilo de liderazgo aplicado en la gerencia media de una empresa. Gracias
Me gustó mucho el artículo porque da una idea muy general de lo que es el cllima y para qué sirve. Me gustaría tener más información y sobre todo saber dónde puedo encontrar bibliografia que me ayude a elaborar una encuesta para la empresa donde trabajo.
Me parecio muy interesante el artículo estoy realizando una investigación podrían enviarme mas datos sobre comunicación, autonomia y relaciones en el clima laboral?
me pareció un artículo de muy interesante informacion del clima laboral ya que este depende un poco del exito empresarial, de una organizacion.
gracias de todas maneras pero solo necesitaba un concepto basico de este tema; ya que aun estoy en la escuela, soy estudiante.
me gustaria que me hicieran llegar mas datos sobre esta tematica en vista que mi persona actualmente, estoy realizando mi tisis con este enfoque muchisimas gracias.
me parece un articulo sumamente importante del cual quisiera obtener mas informacion y bibliografia, agradeceria mucho me pudieran apoyar.
Gracias!!!!
Un excelente artículo y apropiado en el que estoy empeñado justo en mi trabajo de investigación, y le pido por favor si me pueden orientar con más bibliografias con respecto al clima organizacional y clima laboral, además los instrumentos par medir, elaboración de encuestas o cuestionarios adecuado, porque quiero aplicarlo en una entidad pública (Ministerio de Salud y les agradesco por su apoyo.
Felicitaciones
me gustariaque me envien mas informacion sobre clima laboral,la pagina es muy interesante
Me gusta mucho su artículo,gracias por su trabajo, me ayuda en la elaboración de mi proyecto de tesis,me gustaría si no es molestia que me enviaran información sobre clima laboral y su relacción con la inteligencia emocional.
me gustaria saber las diferencias entre cultura y clima organizacional por que no lo tengo claro ojala y me pueda ayudar gracias
Su artículo es excelente, quiero solicitarles apoyo para conseguir test sobre clima organizacional, los necesito para mi trabajo de investigación
Necesito una estrategia de mejoramiento o paraproducir un cambio organizacional producto de resultados de una encuesta que aplique
Me agradaria recibir informacion detallada acerca de las incidencias entre el LIDERAZGO y CLIMA ORGANIZACIONAL estare´ muy agradecido por la presente
muy buen articulo
interesante el articulo, me gustaria informacion de instrumentos de medicion del clima ya que hay muy poca informacion de ello
Su artículo es muy interesante, estoy haciendo un proyecto y me gustaría saber el año en k se elaboró el artículo, agradecería que me proporcionen esa información, gracias
Tengo interés en saber si existe alguna diferencia entre clima organizacional y clima laboral. Estoy haciendo una investigación sobre Gestión de recursos humanos y clima organizacional, necesito precisar bien esta segunda variable. Gracias por su ayuda
Exelente articulo, me sirvio mucho. Felicidades
El articulo es muy sencilllo pero consiso considero que es muy util sobre todo para nosotros los principiantes en el area…
es muy interesante, y muy completo ademas a mi me sirve mucho puesto que estoy haciendo un proyecto sobre el clima laboral, saludos a la autora María Escat Cortés, desde cancun mexico gracias en hora buena felicidades!!!!
Me interesa mucho éste tema ya que deseo obtener mi grado realizando una tésis sobre la mejora del clima laboral en las organizaciones a certificarse y agradecería me recomendara bibliografía para obtener suficiente información. Gracias!!!
Excelentes los articulos de la autora María Escat Cortés, no se si me pudieran ayudar, estoy realizando una investigación de Interevención organizacional participativa para el Burnout, y aplique la Escala de clima social en el trabajo (WES) de Moos, les agradeceria si alguien me pudiera ayudar, ya que me falta la relación de los ítems (90) con las dimensiones (10). Gracias y saludos
EXCELENTE LOS ARTÍCULOS QUE TIENEN QUE VER CON LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO, ESPECIALMENTE LOS DE CLIMA LABORAL. MUCHAS GRACIAS POR ESTA INFORMACIÓN.
excelente pagina, pero necesito mas informacion sobre clima organizacional, estoy haciendo mi tesis y necesito ademas como realizo el tes o cuestionario, favor mandar algo gracias
muy bueno e interesante lo compartire y recomendare sus articulos