Autor: Juan Carlos Jimenez

Sobre Juan Carlos Jimenez

Consultor en comunicación estratégica corporativa.Experiencia profesional iniciada en 1978. Desde entonces se ha desempeñado como diseñador gráfico y director creativo en empresas editoriales, diarios, estudios de diseño y agencias de publicidad.Director Gerente de Cograf Comunicaciones desde 1990.Asesor especializado en planificación estratégica, identidad e imagen corporativa, mercadeo, atención al cliente y negocios en Internet.Profesor invitado del IESA y universidades venezolanas sobre materias relacionadas con ventas, gerencia del cambio, mercadeo estratégico y branding.Autor de los libros:- Atender clientes artísticamente: Un negocio sin desperdicio.- Diálogo 2 punto 0: Un twett-book sobre redes sociales para gerentes y emprendedores.- Arte Supremo: 50 prácticas de buena atención al cliente.- El valor de los valores en las organizaciones.- Amplía tus oportunidades. Paradigmas de la motivación personal.- El e-mail en el trabajo. Manual de suprevivencia.- Mercadeo.com: Apuntes prácticos sobre imagen, mercadeo y ventas, para gerentes y emprendedores.Ha brindado asesoría sobre atención al cliente y ventas a decenas de miles de personas, de todos los niveles gerenciales y en distintos tipos de organizaciones.Diseña y lleva a cabo programas especiales de entrenamiento para empresas que buscan mejorar su competitividad y aumentar su diferenciación, a través de sus diferentes procesos y canales de atención y comunicación corporativa.