Cambios en las empresas de hoy
Hoy en día se han generado una serie de contrastes de índole administrativa.
| Empresas de ayer | Empresas de hoy |
| El empleado es el problema. | El proceso es el problema |
| Empleado – Trabajador. | Persona |
| Hacer mi trabajo | Ayudar a que se hagan las cosas |
| Evaluar al individuo | Evaluar el proceso |
| Controlar a los empleados | Desarrollar a las personas |
| Quién falló?. | Qué permitió que el error se cometiera? |
| Se desarrollan funciones | Se administran procesos |
| Gerentes – Jefes | Líderes |
| Orientación a las tareas | Orientación al cliente y a los procesos |
| Desempeño individual | Desempeño en equipo |
| Enfoque funcional. (Finanzas, Compras …) | Enfoque sobre procesos |
| Organización reactiva | Organización proactiva |
| Decisiones basadas en la experiencia | Decisiones basadas en el análisis de datos |
| Sentido de corto plazo | Sentido de largo plazo |
| Gerencia de competir | Gerencia partidarista |
| La Gerencia apoya | La Gerencia se compromete |
| Gerencia gana – pierde | Gerencia gana – gana |
