Indicadores de gestión

Recomendación

Mire el tablero de control de su empresa y tome decisiones acertadas en consecuencia.

Elaborar y manejar un conjunto amplio de indicadores financieros y no financieros que permitan hacer un seguimiento a temas de interés, tales como: evolución de ventas y costos por segmentos de mercado, operaciones, satisfacción del cliente, recuperación y rentabilidad del capital invertido, nivel de empleo, balance de divisas, estabilidad financiera y patrimonial, y seguridad de mercado. Este esfuerzo de sistematización debe permitir a la organización en una segunda fase avanzar hacia el proceso de identificación, medición, monitoreo, control y divulgación de los riesgos que se deben gerenciar y cómo.

Herramienta

Los estados financieros constituyen la principal herramienta para abordar cualquier elemento vinculado al tema de indicadores planteados, ya que de una manera integral nos permite dimensionar el comportamiento de la organización en un conjunto de áreas vinculadas a la gestión del negocio. El seguimiento de dichos indicadores financieros debe complementar al conjunto de indicadores no financieros a fin de crear lo que se ha denominado un cuadro de mando integral en la organización. El desafío es unir el control operativo a corto plazo con la visión y la estrategia a largo plazo. En este sentido, el dialogo de la gerencia a través del manejo y uso de indicadores para soportar el proceso de toma de decisiones bajo condiciones de riesgo e incertidumbre es indispensable.

Aplicación

  • Si tiene al día sus estados financieros, entonces proceda a definir y calcular el conjunto de indicadores (financieros y no financieros) relevantes para su organización durante los últimos doce meses. Este ejercicio debe mantener mucha cercanía con la realidad contingente que deben enfrentar los negocios. Luego, determine sus valores promedios con el objeto de definir un comportamiento por área que pueda servirle de patrón para contrastar sus desempeños recientes y futuros. Si puede conseguir referencias de la competencia mucho mejor.
  • Teniendo como referencia los resultados anteriores establezca valores umbrales y un sistema de alerta temprana que le permita a su gerencia poder anticipar resultados favorables y/o desfavorables, así como sus consecuencias. Esta información le permitirá poder ir \”un paso más adelante\” en relación a los acontecimientos y poder planificar en consecuencia.
  • En base a la información descrita es posible identificar con bastante claridad los niveles de vulnerabilidad (actuales y potenciales) de la organización y de esa manera poder orientar el proceso de toma de decisiones a los múltiples niveles e instancias operativas y gerenciales, tales como: que tipos de aliados se requieren, que segmentos de mercado atacar ó de cuales salir, implicaciones de un redimensionamiento de las operaciones, elementos críticos de costos, hacia donde orientar las negociaciones con los principales clientes y acreedores, que áreas fortalecer internamente ó vía subcontratación. Implicaciones de estrategias ofensivas y defensivas.
  • Teniendo presente estos insumos vincularlos a sus ejercicios de planificación de mediano y largo plazo con su equipo gerencial discutirlos en reuniones y talleres.

Esta recomendación forma parte del manual \”Auxilios Financieros\” producido por Venezuela Competitiva, que pone al alcance de los empresarios y gerentes de pequeñas y medianas empresas un conjunto de recomendaciones para hacer frente inmediato a los problemas de sus empresas, para tratar de impedir que se agraven, mientras se logra darles una atención adecuada y profesional para hacer frente inmediato a los problemas de sus empresas, para tratar de impedir que se agraven, mientras se logra darles una atención adecuada y profesional.

Venezuela Competitiva

Consultor de desarrollo organizacional y personal, en Leicester, Reino UnidoCreador del website www.businessballs.com

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25 comentarios sobre “Indicadores de gestión

  • el marzo 8, 2018 a las 5:55 pm
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    Excelente contribución para los profesionales que deseen incurrir en temas de actualidad

  • el marzo 8, 2018 a las 5:55 pm
    Permalink

    Excelente comentario de profundidad y a la vez se hace operativo

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
    Permalink

    Bueno

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
    Permalink

    Exelente contribución, pero no tan solo de los estados financieros podemos tener indicadores, hay que tener en cuenta la parte moral que es aquello que el trabajador se sienta bien trabajando y logra ser más productivo

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Muy interesante, da una breve idea sobre los beneficios que se obtienen de la implantaciòn de un sistema de control de gestión en una organización. gracias!!!!

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    me parece un artículo muy elemental, se puede nutrir más…

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Estaba buscando un informe y no una descripcion, alguien me la puede enviar?
    .

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Estoy buscando indicadores de gestion para tomar decisiones sobre la flota de trasnporte

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
    Permalink

    Estoy buscando indicadores de gestioón para entidades del sector público.

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    necesito q me envien articulos sobre gestion hospitalaria en latinoamerica sobre todo en venezuela para monografia sobre modelo de gestion gracias

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Me parece muy interesante, espero publiquen mas informacion al respecto

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Estoy interesado en indicadores de gestion de cobranzas….. los indicadores de gestion de Fair isaac me parecen muy buenos, sin embargo quisiera información, si la tienen, un poco más actualizada y adaptada a la realidad económica de venezuela. De antemano, muchas gracias por la información que me puedan dar.

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Excelente articulo muy claro didactico y aportante , gracias

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    NECESITO INFORMACION A CERCA DE INDICADORES DE GESTION QUE ME PERMITAN TOMAR DECISIONES CON PRESUPUESTOS EN EL AREA DE EVENTOS DE UNA GRAN INDUSTRIA.

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Hola buenos días.
    He leido varios de estos artículos y los considero sumamente interesantes.
    Soy estudiante de Informática y debo exponer el BALANCED SCORECARD
    Deseo saber si me permiten tomar información de estos artículos

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    EL ARTÍCULO ES INTERESANTE PERO TENDRÁN EL EJEMPLO DE UN BSC DE UN BANDO? LO DIFÍCIL EN LA PRACTICA ES DEFINIRLOS Y LO QUE SE ENCUENTRA ES MUCHA TEORÍA

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Muy bueno el contenido de la informacion ademas de interesante en su difusion. Felicidades

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Requiero de Indformacion sobre Indicadores de gestion y de calidad aplicables para la Administracion Publica en Mexico.

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Me gustaria saber un poco mas sobre la construccion de indicadores de los 8 principios de gestión de la calidad. FELICIDADES MUY BUENA TEORIA APORTA MUCHO A LOS LECTORES

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Es muy clara la explicacion, pero me gustaria obtener informacion mas precisa o ejemplos sobre como construir indicadores no financieros, pues todo lo que encuentro es teoria mas no practica. Gracias..

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    La información es bastante buena pero me gustaría saber más acerca de los intructivos para indicadores de gestión en el sector público

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    me parece muy fino esos temas ya que mi tesis la voy a realizar con la parte de indicadores

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    esta super bueno,me gustaria tener informacion sobre los indicadores de gestion para aplicarlos a un estudio administrativo de la universidad,Gracias

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    me parece mas que interesante que existan los diferentes tipos de medidores para lograr alcanzar los objetivos, tanto en lo laboral como en lo personal. Yo manejaria el auto en buenas condiciones por la seguridad que me ofrecen los indicadores. Me gustaria saber si son aplicables los Indicadores de gestion (eficacia, eficiencia,resultados, calidad de servicios) sobre una Reestructura de personal en una organizacion publica o no servirian estos Indicadores? Gracias.

  • el marzo 8, 2018 a las 5:56 pm
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    Muy buena la iformación, nos da una idea clara de lo que es la aplicación de los Indicadores de Gestión en la Empresa.

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