El marketing de boca en boca

Cómo las compañías astutas logran que la gente hable de ellas. El marketing de boca en boca no tiene que ver en realidad con los expertos en marketing y ni siquiera con el marketing. Por el contrario, tiene que ver con lograr que los clientes se sientan felices y, por tanto, se conviertan en nuestros mejores publicistas.

Si a la gente le gusta lo que hacemos, siempre estará dispues-ta a hablarles sobre nuestros productos y servicios a sus amigos.

El experto en marketing Andy Sernovitz nos presenta esta guía práctica para aprender a dominar el marketing de boca en boca y conseguir los mejores clientes posibles gratuitamente.