La banca rechaza una digitalización «pura» que elimine las sucursales

La entrada de nuevos competidores digitales, como startup o fintech, en la actividad financiera sin necesidad de asumir la misma regulación que la banca y sin cargar con estructuras pesadas mantiene en alerta al sector, que ve en la aportación de valor al cliente la mejor estrategia para ganar la batalla a los nuevos actores. El consejero delegado del Santander, José Antonio Álvarez, aseguró este martes que conseguir una licencia bancaria no es tan difícil y cualquier jugador puede morder de forma inesperada una parte del negocio. Álvarez señaló durante su intervención en el XXV Encuentro del Sector Financiero organizado por Deloitte, ABC y Sociedad de Tasación que la digitalización es una oportunidad para diseñar la relación con el cliente, conocerlo y, así, ganar en competitividad. Asimismo, apuntó como ejemplo el camino tomado por el sector financiero estadounidense que apuesta por mantener las sucursales a la par que ofrecer a los clientes la amplia gama de canales digitales existentes…