Simple
La conquista de la crisis de lo complejo. La complejidad frustra a los consumidores, aumenta los costos y perjudica a los negocios y al gobierno. Por su parte, los consumidores toleran la complejidad porque creen que no tienen otra opción.
Pero lo cierto es que la simplicidad beneficia a los consumidores, reduce los costos, promueve la lealtad, incrementa la eficiencia y brinda una ventaja competitiva.
Para simplificar, es preciso destilar nuestra oferta hasta obtener su esencia. En otras palabras, debemos organizar los datos relevantes, hacer énfasis en un buen diseño y explicar cómo funcionan los productos en un lenguaje conversacional.