La compañía decodificada

Conozca a sus empleados mejor que a sus clientes. Google siempre nos impresiona cuando genera respuestas an-tes de que hayamos terminado de hacer la pregunta. Es como si Google, entre otras compañías, supiera quiénes somos. La clave de todo esto está en el Big Data.

Personalizar la experiencia del consumidor mediante la reco-lección y análisis de datos del consumidor se considera una de las mayores oportunidades comerciales del siglo XXI.

Pero hay un lado de la moneda que pocos han explorado has-ta los momentos. ¿Qué tal si pudiéramos usar datos de los empleados para personalizar la experiencia de los mismos (para mejorar su compromiso, ayudarlos a aprender más rápi-do y determinar qué deberían hacer)?

En este libro se delinean los seis principios para decodificar los datos de los empleados y desatar todo el potencial de los mismos y de la compañía.