Cómo dominar el flujo de conocimientos de la organización

Cómo lograr que funcionen los sistemas de conocimiento. ¿Por qué a las compañías les cuesta tanto aprovechar el conocimiento que genera la organización? ¿Por qué les cuesta tanto implementar el conocimiento? ¿Y por qué les cuesta tanto incluir este tipo de sistemas a las operaciones diarias si son estratégicamente vitales?

El problema está en que el conocimiento y la información son dos cosas diferentes. Mientras que es posible gerenciar la información, el conocimiento solo es transferible, pues requiere de la participación del individuo. Por tanto, la gerencia del conocimiento tal cual la entendemos hoy en día se sustenta sobre un malentendido.

En el presente texto, el autor ofrece un panorama general de cómo se debería entender e implementar una verdadera gestión del conocimiento o, como lo llama el mismo autor, una gerencia del flujo de conocimiento.