Cambio viral
La alternativa para evitar una lenta, dolorosa e inefectiva gerencia del cambio. No existe un verdadero cambio sin un cambio de actitudes y conductas entre los integrantes de la organización. Buena parte de las iniciativas de cambio fracasan porque se centran únicamente en los procesos y sistemas destinados a producir dicho cambio.
A diferencia de la gerencia del cambio tradicional, el cambio viral propone ocuparse menos del âproyecto de cambioâ y hacer más para infectar a otras personas, de modo que las nuevas conductas y, por tanto, los cambios, se vuelvan patentes y sustentables.
El cambio viral no depende de una gran iniciativa de cambio, ejecutada desde la cima, sino de las redes sociales que conforman a la organización. Dichas redes son las que, en definitiva, pueden crear la masa crítica necesaria para que se den los cambios necesarios.