Yo de usted, crearía una gerencia top of heart
Más explícito no puede ser el título… Si usted tiene una empresa sincera y verdaderamente orientada a la plena satisfacción
Leer másMás explícito no puede ser el título… Si usted tiene una empresa sincera y verdaderamente orientada a la plena satisfacción
Leer másLos conferencistas especializados en Servicio al Cliente llevamos años estudiando y observando cuál es el comportamiento y los progresos que
Leer másParece un contrasentido: ¿asociar el liderazgo a la quietud, la espera, la observación silenciosa de lo que acontece a nuestro
Leer másHace muchos años, en una finca de la vereda Juan Cojo, situada al norte del área metropolitana de mi ciudad
Leer más¿Sería temerario afirmar que un sistema de oferta comercial como el de las televentas ha colonizado el territorio de las
Leer másEl cliente sabe que somos su mejor opción cuando trabajamos con creatividad, alto compromiso y altos estándares dentro del componente
Leer másMeses atrás, mientras cerraba una capacitación de servicio al cliente en un prestigioso hotel del centro de Bogotá, Francois Cornelis,
Leer más¿Cuándo sabe el cliente que somos su mejor opción? En el artículo II formulamos esta tercera pregunta esencial que toda
Leer másContinuemos con el formulario de preguntas esenciales que toda empresa debería hacerse periódicamente en su búsqueda de la excelencia en
Leer másHasta hace un año, Francisco Zapata, asiduo lector y buen conversador, fue dueño del restaurante-cafetería Fuente Azul, un pequeño establecimiento
Leer más