Una hoja de ruta bien planificada para atajar la saturación turística

Todos hemos experimentado la sensación de pasear por el centro de alguna ciudad solamente rodeados por turistas, como si de un parque temático se tratase. Es este fenómeno, el de la saturación de algunos destinos turísticos, el que intenta atajar la industria. Esta misma semana ha habido una reunión en Madrid del World Travel & Tourism Council (WTTC) dedicado exclusivamente a este fenómeno que, si no se frena y sobre todo si no se previene, puede acabar deteriorando mucho el sector.

Un reciente informe de McKinsey & Company pone en negro sobre blanco los problemas que genera este fenómeno: la alienación de los residentes locales, la infraestructura congestionada, la disminución de la experiencia turística, el daño a los recursos naturales y la amenaza al patrimonio cultural. Además de identificar los problemas aconseja r
epartir los visitantes a lo largo del año, ajustar los precios para equilibrar la oferta y demanda, regular el alojamiento y limitar el acceso y las actividades.

Para conseguir gestionar el fenómeno de la sobreocupación, MacKinsey propone una colaboración público privada que ponga a las personas y comunidades en el centro, de tal modo que no sólo beneficie a los turistas sino también los millones de ciudadanos que viven en el centro de las ciudades y que, en ocasiones, se ven expulsados por la presión del turismo.

Destinations can reap the benefits of tourism while preserving their unique qualities. We offer specific ways to deal with overcrowding: https://t.co/xHCyvgoKgX pic.twitter.com/cW54lpFlri— McKinsey & Company (@McKinsey)

14 de diciembre de 2017
Gloria Guevara, presidenta y consejero delegado de WTTC, cree que «el turismo es una fuerza de bien que genera crecimiento económico y empleos. En 2017 contriburiá con cerca de 7.900 millones de dólares a la economía global y en 2030 nada menos que 1.000 millones de personas más formarán parte de la clase media en todo el mundo, con lo que viajar será cada vez más accesible. Sin embargo, estos datos no deben dejar de hacernos ver que los 20 principales países de destino atraerán más visitantes en 2020 que el resto del mundo en su conjunto».

Alex Dichter, socio senior de McKinsey & Company aseguró durante la presentación del informe que «es más fácil prevenir el fenómeno de la saturación, por lo que es más necesario que nunca planificar a largo plazo, involucrando nuevas fuentes de financiación para inversiones en infraestructura y sostenibilidad aunque, hay que recordar, el fenómeno de la saturación no es nuevo, ya que en 1881 la prensa ya se hacía eco del exceso de turistas del que se quejaban loa habitantes de la isla de Mann. El asunto no es nuevo, básicamente porque el número de turistas ha crecido exponencialmente y el top de destinos más atractivos sigue en la misma veintena desde hace décadas». En España el fenómeno de la masificación de turistas es incipiente salvo en destino como Barcelona, Ibiza o Palma de Malloca, donde han aparecido pintadas contra el turismo masivo el pasado verano.

Instantánea de los canales de la ciudad holandesa – abc
Amsterdam, uno de los modelos a seguir en gestión turística
Una app que explica a los turistas las horas de espera que hay en los principales museos de Amsterdam y, por tanto, un intento de controlar los flujos de turistas en las principales atracciones de la ciudad de los canales del norte de Europa es el último intento para intentar gestionar un fenómeno imparable, el del boom del turismo, que tiene que ser compatible con la vida en la ciudad de los propios habitantes. Olivier Ponti, representante del organismo de turismo de la ciudad holandesa, asegura que «la gestión turística es un asunto crucial allí, por lo que es más importante que nunca ver la ciudad en su conjunto, en el sentido del uso que hacen de ella tanto turistas como habitantes ya que, en algunos momentos de alta densidad de personas, el 50% de ellas son gente de la ciudad».