La psicología del arrepentimiento: cómo usar los remordimientos de los consumidores para robárselos a la competencia?

Comprar y arrepentirse o pensar en consumir y sentir remordimientos son reacciones habituales en los procesos de compra y reacciones con las que las marcas y las empresas cuentan cuando diseñan sus estrategias. Tienen que ser capaces de prevenir y,…