¿Conoce realmente Renfe el sentimiento de sus pasajeros? - deGerencia.com
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¿Conoce realmente Renfe el sentimiento de sus pasajeros?

Bienvenidos al tren ¿Conoce Renfe el sentimiento de sus pasajeros?  Más de 35.300 menciones de la marca Renfe han servido a BrandChats para realizar un análisis de reputación 2.0 de la compañía de trenes del estado.

El estudio se ha realizado durante todo el mes de octubre y podemos extraer las siguientes conclusiones.

Microblogging

El pasado 11 de octubre fue el día en que se nombró a Renfe más veces en twitter. Concretamente, la herramienta registró 3.069 menciones. Podemos destacar que el que el 16,2% fueron menciones con un sentimiento negativo frente al 9.2%…



  • Ver original en PuroMarketing.com
  • Publicado el jueves noviembre 1, 2012


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