¿Cómo comprometer a los empleados con sus trabajos? - deGerencia.com
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¿Cómo comprometer a los empleados con sus trabajos?

Mantener el compromiso de los empleados con sus trabajos no parece ser una meta tan fácil de lograr. Sin embargo, es clave para alcanzar el éxito de una organización.

Pero, ¿cómo se puede lograr? Aquí las claves detalladas en un artículo de FastCompany.

1. Enfocarse en el cliente para crear compromiso

Un reciente estudio de Bain & Company descubrió que el compromiso de los empleados de rangos inferiores y que tenían más contactos con los clientes, era el más bajo al interior de las compañías.

Para crear un compromiso duradero se debe comenzar por hablar con esos trabajadores respecto a lo que sus clientes quieren y los obstáculos que existen para satisfacerlos.

Proporcione herramientas para que sus empleados pueden resolver los problemas de los clientes -siempre cuando sea posible- y verá cómo ellos se desenvolverán de una mejor forma al mismo tiempo que se sentirán más exitosos y comprometidos con sus labores.

2. Ampliar sus campos de acción

Si quieres que tus empleados estén comprometidos emocionalmente con la organización, necesitas que se sientan involucrados con sus labores. Esto significa darles un mayor grado de dominio…



  • Ver original en America Economia
  • Publicado el viernes mayo 30, 2014


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