4 reglas que debes seguir si quieres triunfar con el Inbound Marketing - deGerencia.com
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4 reglas que debes seguir si quieres triunfar con el Inbound Marketing

No ser intrusivo es una de las grandes ventajas del Inbound Marketing, y la razón por la que muchas empresas han querido «enamorar a sus consumidores» con esta herramienta. Y es que con el empoderamiento del público, es imprescindible que las marcas cambien la forma en la cual interactúan.

Su objetivo es ayudar a las empresas a comprender mejor su audiencia, para ofrecer soluciones innovadoras en  materia  de comunicación, de acuerdo a las necesidades específicas de su público objetivo, construyendo un lazo emocional con ellos.

Esto permite que los usuarios y clientes potenciales sean los que encuentren los productos o servicios de las empresas en Internet.  

De acuerdo a Laura Martínez, gerente de marketing de HubSpot, compañía que popularizó el concepto de Inbound Marketing, las estrategias inbound generan un mayor retorno de inversión que las estrategias outbound, independientemente del tamaño de la empresa o el gasto total de marketing.  

Datos arrojados po el estudio «Estado  del Inbound 2016» realizado por HubSpot, explican que hasta un 57% de mayor retorno de inversión se refleja en las empresas que hacen uso de estrategias inbound, además de que hay 3 veces más probabilidades de presentar un retorno más alto implementando estrategias inbound que usando  outbound marketing.  Esto se debe principalmente, según la firma, a que el costo por lead  es más bajo, ya que este tipo de estrategias permiten atraer a potenciales clientes sin tener que hacer grandes campañas de pago.  

Sin embargo, otro de los retornos de inversión que el Inbound ofrece a las empresa, según Martínez, es la obtención de la información para medir y darle un seguimiento preciso a los clientes potenciales, donde puedes medir y optimizar las campañas digitales en una sola plataforma, ofreciendo una herramienta integral para los equipos de marketing y ventas.

«Hoy en día, los profesionales en marketing saben que tener los datos que se necesitan bajo un mismo sistema, es vital para visualizar correctamente la interacción entre la audiencia, mientras se mantiene en la mira constante la evolución del retorno de inversión», aseveró la ejecutiva.

¿Qué pasa en Latinoamérica?

Año  con  año,  HubSpot  realiza  un  reporte  sobre  la  situación  del  Inbound  Marketing  a  nivel global,  sin  embargo  este  año se  identificaron  resultados  interesantes  en  empresas  latinoamericanas que han utilizado  Inbound  Marketing  en  sus  estrategias,  por lo que se realizó el  primer  estudio  a  nivel  latinoamericano,  para  entender  cómo,  quiénes y de qué forma se está incorporando la metodología inbound en diferentes empresas.  

Dentro de sus conclusiones destacan que:

– 68% de las empresas no solo conoce las estrategias Inbound, sino  que las llevan a cabo.  

– El  Pay Per Click (PPC)  está  aumentando  su  valor considerablemente y las  empresas Latinoamericanas  se  han  dado  cuenta   de  esto,  por  lo  que  están   buscando  formas  más  permanentes  de obtener leads.

– Al  igual  que  las  diferentes   técnicas  de  Inbound  Marketing,  los  softwares  de  apoyo  son también muy poco utilizados en Latinoamérica.

Si bien dentro del reporte se demostró que mientras los altos cargos se inclinan más por las estrategias inbound, para los gerentes el outbound  todavía  se  percibe  como  la  mejor  estrategia  de  marketing, respecto a la  generación  de  prospectos.

Para Martínez, «esto  se  debe  principalmente  a  que  los  ejecutivos  de   marketing  favorecen  el  retorno  de inversión  que  les  brinda  el  inbound  marketing   y  la  posibilidad  de  medir  exactamente  qué estrategia  es  la  que  está  dando  mejores  resultados.  El  inbound  marketing   no  solo permite que las  campañas  de marketing sean más eficientes, sino que entrega  la posibilidad de optimizarlas en tiempo real mejorando los resultados».

Un  dato  todavía  más  interesante  es  que  de  todas  las  empresas  encuestadas ­­ sin importar su inversión  en  marketing  ­­  tenía  3  veces  más   posibilidades  de  presentar  un  retorno  mayor implementando inbound marketing que outbound marketing.

Por otro lado, la ejecutiva enfatizó en que es  muy  difícil  medir   el  éxito  de  las  campañas  outbound  e identificar  exactamente  qué  canal  y  qué  estrategia  es  la que está generando un retorno mayor.

«En  un mundo en que se prefiere los datos e información el inbound marketing es preferido. Otra razón  es  porque en las campañas outbound, una vez que dejas de pagar un anuncio, el flujo de clientes  potenciales  y contactos  desaparecen  inmediatamente,  por  lo que el inbound marketing permite obtener resultados a largo plazo», puntualizó.

Claves para alcanzar el éxito con el Inbound Marketing

Laura Martínez de HubSpot comparte con América Economía las 4 reglas que debes aplicar para tener éxito con una estrategia de  Inbound Marketing.

1. ATRAER

La  primera  acción  al  establecer  este  sistema  es  atraer tráfico al sitio web, en  especial  a  las  personas  que  tienen  mayor  potencial  de  consumir  los  productos  o servicios  que  la  empresa  ofrece.  Esto se logra  a  través  de  blogs,  redes  sociales, palabras clave y páginas de Internet que cautivan al comprador ideal.

2. CONVERTIR​

Una  vez  que   se  atrae  al  usuario,  es  necesario  conseguir   sus  datos  (al menos  su  correo  electrónico)  para  convertirlo  en  una  oportunidad de venta. A través de la  entrega  de  contenidos de valor promovidos  con  mensajes  como  «asiste  a  este webinar»  o  «descarga   este  libro  electrónico»,  se  llama  a  que  el  visitante  proporcione información que el equipo de venta utilizará para iniciar una conversación con él.  

3. CERRAR

Si  fue  cautivado,  el  siguiente  paso  es  convertirlo  en  comprador.  Se  pueden usar   instrumentos  como  el  e​mail,  la  automatización  de  marketing  o   los  estudios,  que ayudarán  a  saber  qué le gusta  a  cada cliente  y  qué  puntos  necesitan  reforzar  los equipos de mercadotecnia y ventas.

4. DELEITAR​

Por  último,  aunque  no   menos   importante,  la  metodología  inbound  no  se termina  cuando  se  realiza  la  venta.  Es  muy  importante  continuar  deleitando  a  tus clientes,  recompensarlos con información personalizada,  ofrecerles  un  buen  servicio  y entregarles contenido valioso….



  • Ver original en America Economia
  • Publicado el jueves agosto 11, 2016


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