El manifiesto de las listas de chequeo
Cómo hacer las cosas bien. En las situaciones complejas, tales como las que surgen hoy en día en casi todas las profesiones e industrias, las soluciones son técnicas y muy exigentes.
Es muy común que terminemos distrayéndonos con los diversos elementos que entran en juego en vez de aplicar las soluciones más inmediatas y obvias.
Para evitar este problema, debemos seguir el ejemplo de la industria de aviación comercial, que ha creado listas de chequeo para que los pilotos puedan lidiar rápidamente con cualquier situación de peligro.