El genio del marketing

Desde hace un tiempo a esta parte, estamos asistiendo a la convergencia de una serie de nuevas circunstancias que influyen en la naturaleza de los mercados. Entre ellas podemos citar: clientes más exigentes, más informados y con mejores recursos a su disposición, así como clientes más adinerados, más longevos y más ávidos de nuevos productos y servicios.

El resultado de dicha convergencia es que los clientes se han vuelto cada vez más escurridizos, lo que se traduce a su vez en mercados fugaces y menos estables. Esta es la razón por la que la eficiencia del marketing tradicional ha venido mermando poco a poco, hasta el punto en que ya se ha vuelto una necesidad revisar los supuestos de esta disciplina.

En el presente libro, el autor ofrece una serie de nuevas prácticas para sacar el genio del marketing que todos llevamos dentro y así enfrentar los nuevos retos.