¿Se han convertido las redes sociales en el vertedero al que los consumidores van a quejarse sobre las empresas?

Cuando hace unos meses la operadora de telefonía de la que soy cliente me dejó sin conexión a internet en casa y me tuvo en espera en su teléfono de atención al cliente durante muchísimos minutos, no dudé cuál era el paso que debía seguir. Saqué mi…