Los nuevos expertos
Cómo ganarnos a los poderosos clientes de hoy en día en cuatro momentos decisivos. Los compradores de hoy en día se han vuelto los «nuevos expertos» en todo tipo de negocios, pues, gracias a la Internet, no sólo cuentan con gran cantidad de información sino con más opciones de las que jamás habían tenido.
Esto le ha permitido ganar el control de todo el proceso de ventas. Por tanto, la clave del éxito es lograr que nuestra empresa se vuelva la primera opción para el cliente en ciertos momentos decisivos.
Este libro de Robert Bloom, experimentado CEO y autoridad en estrategias de negocios, señala cómo captar clientes a los que ya no les importa si compran aquí o allá.
