Management y gerencia en español · desde 2001El término «disruptivo» no es novedoso, pero en el marketing se ha estado utilizando mucho en los últimos tiempos, sobre todo luego de la aparición del libro de Geoffrey Colon «Disruptive Marketing:…
Un estudio realizado entre enero y octubre de 2017 por la consultora Prensa y Comunicación destaca que el 80% de las empresas que cerraron este último año no contaban con un presupuesto…
El Marketing de Contenidos o Content Marketing forma parte del Inbound Marketing y este consta en la creación y difusión de contenido relevante y útil con el fin de atraer a un…
Como consecuencia del constante crecimiento de la audiencia digital a nivel global, sobre todo en América Latina, el mercado de trabajo para los profesionales de Marketing Digital está creciendo y las marcas…
Endomarking o también llamado Marketing Interno, es una estrategia y premisa gerencial esencial para lograr confianza, credibilidad, entusiasmo y motivación entre nuestros colaboradores. Los pilares fundamentales son la confianza y la valoración…
Las personas influyentes no podrían tener el mismo reconocimiento de no ser por el auge de las redes sociales. Según el último estudio de ComsCore, el engagement de las redes sociales cada…
Para muchos el marketing digital sigue siendo un área desconocida, pero las cifras de inversión y el movimiento mundial de la industria demuestran todo lo contrario. Tanto es así, que los expertos chilenos…
Libros sobre marketing [1] hay muchos, pero la gran mayoría son traducciones de textos escritos en y para otras realidades y generalmente enfocados en grandes corporaciones, haciendo hincapié en productos de consumo…
Está en la experiencia de muchos (me incluyo), haber gozado de la pésima calidad en el servicio al cliente de muchas empresas. Innumerables minutos de espera en una fila o quizá aguardando…
No se crea una cultura de servicio de la noche a la mañana. Ninguna cultura se genera así. Por eso, el primer paso es comprender que se trata de un proceso. Un…
Hay ciertas creencias acerca del tema del servicio, que hacen que mucha gente piense que es fácil crear una cultura de servicio en una organización con solo cumplir con algunas o muchas…
A Los consumidores peruanos confían cada vez más en las empresas que operan en el país, es una de las conclusiones del informe RepTrak® Pulse Perú 2014, presentado por sus autores, Reputation…