Management y gerencia en español · desde 2001Os invito a pensar como Clientes. Visualizad un proveedor que utilicéis con el que estéis contentos (calidad-precio excelente, buena atención al cliente, servicios post-venta destacable, muy buenas ofertas, etc.). ¿Cuál es vuestro…
Así como el personaje bíblico de Moisés fue el encargado de dar a conocer a su pueblo los 10 preceptos, Interbrand, empresa dedicada al análisis de las marcas, en su último ranking…
1.- Introducción: objetivo y alcance del análisis El siguiente trabajo persigue como principal objetivo investigar, indagar y analizar críticamente algunas herramientas, prácticas y abordajes utilizados en el ámbito de la gestión empresaria.…
En todo el mundo, en gran parte de industrias, las empresas adoptan el CRM (Customer Relationship Managemen) porque ellos entienden que esta tecnología es un mandamiento del negocio para tener una estrategia…
Como ya habíamos desarrollado anteriormente en un informe, el precio suele ser una variable ajustable por el costo que implica el desarrollo del producto o servicio más el margen de ganancia esperado,…
“Aprende de la gente, planifica con la gente… cuando la tarea esté cumplida, todos van a decir: lo hemos hecho nosotros mismos” – Lao-Tzu La innovación de las empresas es una de…
El índice de confianza de los consumidores dominicanos en la economía mejoró en octubre, tras revertir una tendencia negativa durante todo el año. Para octubre de este año el Indice de Confianz
La mejor forma de demostrar la vigencia de una estrategia de marketing de clientes es darle prioridad a su construcción y seguimiento. En este artículo le enseñamos algunos que debe construir con…
El fórum marketing es una de las técnicas más efectivas en cuanto a la obtención de incoming links. Para decirlo en castellano, la participación activa en foros mejora el posicionamiento web. Pero…
Antes de explicar cómo se mide, veamos un poco qué es la popularidad. La popularidad es un concepto del que desde hace un tiempo se viene hablando, sobre todo por aquellas personas…
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La excelencia operacional es un anhelo de todas las empresas, muchos recursos se dedican a su implementación; pero, ¿qué sucede si la misma no se concibe a partir del cliente, su objetivo…
