Sobre Luis Botero

Administrador de Negocios de EAFIT, egresado del Programa de Desarrollo Directivo del Inalde, empresario del sector textil, Director de Servicio al Cliente de una importante empresa de telecomunicaciones y actualemte Consultor especialista en Servicio al Cliente Estratégico. Profesor de la materia en Posgrados de la Universidad Javeriana. Consultor, asesor, conferencista y Director de importantes empresas nacionales. Autor del blog: http://experienciasdecliente.blogspot.comColaborador permanente en temas de mi especialidad para la revista Dinero.comAutor del curso virtual de Servicio al Cliente como estrategia de negocios para aumentar los ingresos: ingresoporservicioalcliente.comDiseñador del software de gestión de clientes para micro, pequeñas y medianas empresas PROMOTOR CRM(r) que además de permitir la administración en tiempo real de los clientes, SEGMENTA la base de clientes y entrega más de 200 indicadores de gestión al alcance de un clic.

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