Estrategia · Hoja de referencia
Matriz FODA DOFA · DAFO · SWOT
deGerenciadegerencia.com
Un cuadro de cuatro casillas que resume las fortalezas y debilidades de una organización y las oportunidades y amenazas de su entorno, para decidir qué hacer a continuación.
Qué es
La matriz FODA ordena lo que se sabe de una empresa, un área, un proyecto o una persona en cuatro listas. Fortalezas y debilidades son internas: dependen de la organización. Oportunidades y amenazas son externas: ocurren en el entorno y la organización no las controla.
Su valor está en el cruce: una fortaleza importa si ayuda a aprovechar una oportunidad o a resistir una amenaza. Por eso el análisis termina en estrategias, no en la lista.
Misma herramienta, otro orden de letras: FODA en México, Centroamérica, Perú, Chile y Argentina; DOFA en Colombia y Venezuela; DAFO en España; SWOT en inglés.
Cuándo usarla
Al iniciar un plan estratégico o de negocios, antes de entrar en un mercado o lanzar un producto, al evaluar un proyecto o cuando un equipo necesita una visión común de dónde está.
Los cuatro cuadrantes
- FFortalezas Capacidades y recursos propios: lo que la organización hace mejor o tiene y otros no. Pregunte: ¿Qué hacemos mejor que la competencia, y cómo lo sabemos?
- DDebilidades Carencias internas: habilidades, recursos o procesos que la frenan. Pregunte: ¿Dónde perdemos clientes, ventas o dinero por causas propias?
- OOportunidades Condiciones del entorno que podría aprovechar: un segmento que crece, una norma nueva. Pregunte: ¿Qué cambio del entorno podríamos aprovechar antes que otros?
- AAmenazas Condiciones del entorno que pueden hacer daño: nuevos competidores, regulación, inflación. Pregunte: ¿Qué cambio externo nos haría más daño si no reaccionamos?
El cruce: estrategias FO, DO, FA y DA
- FO
- usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades.
- DO
- aprovechar las oportunidades para corregir debilidades.
- FA
- usar las fortalezas para reducir las amenazas.
- DA
- reducir las debilidades para no quedar expuesto a las amenazas.
Ejemplo (empresa ficticia)
Una panificadora familiar con nueve sucursales en Guadalajara, México. F: recetas propias y clientes fieles en sus barrios. D: vive de la venta de mostrador y no vende en línea. O: cafeterías y oficinas de la ciudad buscan pan de calidad con entrega diaria. A: los supermercados venden pan barato y el precio de la harina es volátil.
Al cruzar: vende al mayoreo a cafeterías con sus recetas (FO), recibe pedidos en línea para el barrio (DO) y fija el precio de la harina por contrato (FA).
Cómo hacerla
- Defina la decisión que el análisis debe informar, qué se analiza (empresa, área, producto) y el horizonte, por ejemplo 12 meses.
- Anote los factores de cada cuadrante con evidencia: datos, no impresiones.
- Priorice y quédese con los tres a cinco más importantes por cuadrante.
- Cruce los cuadrantes, elija estrategias FO, DO, FA y DA, y asigne a cada una un responsable y una fecha.
Límites
Produce listas, no prioridades, y nada obliga a que cada punto tenga evidencia. Muchos equipos se quedan en el cuadro y no deciden. Úsela con datos, priorice y termine siempre en el cruce.
