Crecer
¿Cómo crecen los poderosos ideales dentro de las compañías más grandes del mundo?. Con el fin de determinar por qué algunas compañías crecen más rápidamente que otras, se realizó un estudio durante diez años de más de 50 mil marcas en todo el mundo.
Las marcas que presentaron un mejor desempeño fueron clasificadas como las «Top 50». Estas compañías habían generado un retorno sobre la inversión impresionante que, en promedio, era 400 por ciento más alto que el desempeño de las compañías del índice Standard & Poorâs 500 durante esa misma década.
Y por contraintuitivo que pueda sonar, la conclusión a la que llegaron los investigadores es que la mejor manera de crecer no es tratar de crecer sin más sino trazarse como meta fundamental el mejoramiento de la vida del cliente. Los ideales le dan impulso al crecimiento.