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Curso Gestionar y Evitar Conflictos en un Equipo

Detalle del programa Curso Gestionar y Evitar Conflictos en un Equipo, por IFAES

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Curso Gestionar y Evitar Conflictos en un Equipo


El Curso Management: Gestionar y Evitar Conflictos en un Equipo es presencial y se imparte en Madrid y Barcelona. Anticiparte a los conflictos para evitarlos o enfrentarte a ellos para superarlos. EL + DE LA FORMACIÓN

La formación será práctica y permitirá al manager crear un ambiente que facilite las relaciones y la productividad en los equipos a través de la prevención y la gestión de los conflictos. Conocerse mejor, gestionar el estrés y desarrollar su asertividad permite lograrlo con eficacia a través de la gestión emocional del conflicto.



Detalles
CentroIFAES
Tipocurso
Modalidadpresencial
Precio695 euros
AreasClima organizacional Manejo de Conflictos Recursos Humanos y Organización Trabajo en equipo
Destinatarios


Destinatarios Curso Gestionar y Evitar Conflictos en un Equipo

Gestores de equipo que deseen solucionar o evitar situaciones conflictivas en sus equipos.
Objetivos
• Identificar los diferentes tipos de conflictos en un entorno laboral • Evitar los conflictos a través de la comunicación • Definir e implantar estrategias e intervenciones para resolver conflictos en un equipo
Temario


Temario Curso Gestionar y Evitar Conflictos en un Equipo

• Identificar las situaciones conflictivas Los diferentes tipos de conflictos personales y profesionales Las diferentes fuentes y causas de los conflictos La evolución de los conflictos: las estrategias que se pueden adoptar a cada fase del problema Ejercicios • Gestionar el estrés que genera las situaciones conflictivas Comprender e identificar el estrés que existe en una situación conflictiva Los comportamientos  actitudes en una situación conflictiva: huida, agresividad, bloqueo, desmotivación etc. Ejercicios • Prevenir las tensiones en la relaciones a través de una comunicación inteligente Las técnicas de autoafirmación para comunicar mejor y con tacto La prevención de los conflictos a través de técnicas de comunicación empática y auténtica Las situaciones con impacto emocional: expresar y recibir críticas, peticiones, rechazos, negativas Escuchar y llegar al entendimiento Las técnicas de negociación win-win Dinámicas • La gestión “curativa” de las situaciones conflictivas Saber tranquilizar y “desactivar” a un interlocutor agresivo Mantener una relación positiva y constructiva La gestión de los comportamientos “violentos”: provocaciones, amenazas, chantajes, mobbing • La gestión “preventiva” de las situaciones conflictivas El análisis del conflicto: las dimensiones, los roles, los actores, los desafíos Las herramientas del gestor de equipo para gestionar los conflictos La definición de un plan de acción
Duración


Duración Curso Gestionar y Evitar Conflictos en un Equipo

1día 7 horas Madrid 20


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