Gerencia y Negocios   Acerca de | Mapa del site | Recomiéndenos | Hacer página de inicio |
en HispanoAmérica   Gerencia y negocios en OTRO | Barra deGerencia | Los mejores MBA | FIRMAS de Gerencia | Síganos en: Twitter | Facebook
PARTICIPE
 
Reciba nuestro boletín
Sus artículos en deGerencia
Su Web en deGerencia
Su firma en deGerencia
Síganos en Twitter
Nuestro contenido en RSS
Descargue nuestra barra
Contáctenos


EN deGerencia.com
Mapa del site
Temas de Gerencia
Negocios por país
Artículos
   recientes | populares
Actualidad
   noticias | populares
Formación Gerencial
Videos
Firmas
Colaboradores
   recientes | populares
Enlaces
   recientes | populares
Libros
   recientes | populares
Bolsa de Empleos
Glosario
Boletines
Encuestas
Eventos
Aliados
Contáctenos
Encuesta
¿Cual de las siguientes redes sociales utiliza con más frecuencia?
Facebook
Twitter
Linkedin
Xing
MySpace
Otra
Ninguna

Mas encuestas...

Votos: 32866

ALIADOS

Resumido.com

EmpleoFuturo.com

ForeignMBA.com

deRevistas.com

Guia.com.ve

NTN Consultores

ComprasTop.com
Más aliados >


DE INTERES






 

La mitad de los clientes abandonaría a una empresa que no les atendiera en las redes sociales

Las conclusiones de una reciente encuesta realizada por NYU junto con Conversocial,  refleja que los usuarios de las redes sociales consideran que el Social Media influye especialmente en la forma en que los consumidores se relacionan con las marcas. Las redes sociales son el medio ideal para transmitir sus quejas y sugerencias. Esta infografía refleja algunos de las principales conclusiones de la encuesta: El 78% de los clientes confía en la efectividad de las redes sociales como método de atención al cliente y cree firmemente que se consolidará como el siguiente paso.

Las principales razones que les llevan a...


Leer completo | Resumen de noticias de Negocios

Fecha13/11/2012
TemaServicio al cliente
Visitas 1354
Fuente PuroMarketing.com
Más noticias sobre Servicio al cliente
NOTICIAVISITAS
La experiencia del cliente: clave para la optimización empresarial
La transformación tecnológica está revolucionando la manera en que el consumidor se enfrenta al proceso de compra y se relaciona con las marcas. Hiperconectado y multicanal, el cliente es capaz de...
en elEconomista.es (16/10/2014)
144
Desafíos de los Contact Centers en Chile
Pese a que el contacto por voz (telefónica) sigue siendo el medio de interacción de mayor uso en Chile, el aprovechamiento de las nuevas tecnologías y la omnicanalidad, son los grandes temas que...
en America Economia (14/10/2014)
174
CRM y Redes sociales, cuando la unión hace la fuerza en la estrategia de atención al cliente
Las redes sociales no son un sustituto de las herramientas actuales de atención...
en PuroMarketing.com (14/10/2014)
81
7 Consejos para Desarrollar una Cultura de Servicio en tu Empresa
Muchas veces se asume que la buena atención es algo inherente a las personas. Como si la buena atención fuera algo que las personas están aptas para hacer o no. Yo creo que hay algo de esto pero mucho
en PuroMarketing.com (04/10/2014)
110
5 claves de Starbucks para cautivar al consumidor
Una de las cosas más difíciles a las que se enfrentan las marcas es cautivar al consumidor, por ello cada una no solo se esmera en el diseño de sus estrategias de marketing sino que se distingue de la
en EmprendedoresNews.com (03/10/2014)
300
Amazon vuelve a repetir como la empresa más destacada en experiencia al cliente
El gigante del ecommerce encabeza el ranking como la empresa más destacada en experiencia al cliente, según el informe publicado por eDigital Research en Reino Unido. Un estudio que realiza un...
en PuroMarketing.com (01/10/2014)
116
¿Cómo evitar que los clientes siempre pidan hablar con el dueño?
Me gustaba ir mucho a un restaurant que vende costillitas. No soy tan fanático como Francis Underwood de House of Cards, pero de vez en cuándo disfruto unas buenas costillas. Además que la comida...
en PuroMarketing.com (01/10/2014)
97
¿Es el personal de ventas o atención al cliente una perdida de tiempo para el consumidor?
El 90% de los consumidores opinan que sí. 9 de cada 10 clientes considera que hablar con el personal de ventas o atenci?n al consumidor es una pérdida de tiempo. Por ello, cada vez con más...
en PuroMarketing.com (05/09/2014)
172
Las empresas por fin comienzan a preocuparse por la experiencia del cliente
Ofrecer una experiencia de cliente satisfactoria es la clave para retener a los clientes. Una verdad a gritos que todavía cuesta asimilar, por parte de los retailers. El último informe de Qmatic...
en PuroMarketing.com (01/09/2014)
215
Los secretos para triunfar del servicio de atención al cliente de Amazon
Una de las principales bondades de Amazon, al menos desde el punto de vista de sus consumidores,...
en PuroMarketing.com (01/09/2014)
183

Masters ISEAD
Más noticias en PuroMarketing.com
NOTICIATEMAVISITAS
Comportamiento en Redes sociales ¿Cuestión de géneros?
Periódicamente se publican estudios sobre el comportamiento de uso por parte de mujeres y hombres de las diferentes redes sociales. Uno que particularmente me gusta es el resumido en la infografía...
(22/10/2014)
Web 2.0 43
Apps móviles y diseño web responsivo, grandes retos a superar por los retailers
Los retailers apuestan por el comercio online en España, aunque todavía no han habilitado todas...
(21/10/2014)
Comercio Electronico 139
Las prioridades del marketing digital en 2015 para las empresas ¿Cuáles son?
Con 2015 a la vuelta de la esquina, las empresas comienzan a plantear su estrategia para el nuevo periodo cuyo comienzo se aproxima. Según refleja el informe publicado por Teradata y Econsultancy, el...
(21/10/2014)
Marketing Digital 159
LinkedIn revalida su posición como herramienta fundamental para los RR.HH.
Las redes sociales continúan siendo una herramienta eficaz para los reclutadores de personal. La última encuesta de Jobvite confirma la tendencia, aunque matiza que los canales 2.0 no son el único...
(21/10/2014)
Web 2.0 152
Los millennials no abandonarán las tiendas físicas si estas ofrecen "algo más"
Cuando se piensa en los millennials, una de las primeras cosas que se relacionan con ellos son las nuevas tecnologías. La Generación Y, nacidos entre los 80 y los primeros años de la década de los 90,
(21/10/2014)
Comercio y ventas al detal 63
5 técnicas de marketing que deberían abandonarse pero que seguirán siendo practicadas
El paso del tiempo suele tener - o al menos eso es lo que se espera - un efecto darwiniano, por así decirlo, en las prácticas empresariales. Las más malas acaban desapareciendo, puesto que los...
(20/10/2014)
Marketing 201
El peso de las reviews, opiniones y comentarios de consumidores se harán notar esta Navidad
Los comentarios son cada vez más importantes a la hora de decidir qué comprar. Los usuarios...
(20/10/2014)
Comercio Social 111
El retail en transformación: del e-shop al shop-e
En primer lugar, debo decir que soy intensivo comprador online. Desde hace ya muchos años, en la web compro pantalones, camisas, frigoríficos, ordenadores, juegos, libros, discos, zapatos, viajes y...
(20/10/2014)
Comercio Electronico 115
La mala optimización de la web móvil sigue comprometiendo la experiencia de usuario
Los dispositivos móviles desempeñan un papel cada día más importante en el proceso de compra. Según el informe de Radware, estos terminales inteligentes registran más de la mitad del tiempo que los...
(20/10/2014)
Comercio Movil 133
Los mejores momentos para servir un anuncio online
Uno de los problemas a los que se enfrentan los anunciantes y los medios de comunicación en internet es que los consumidores no prestan mucha atención a los anuncios que les sirven. Para los medios es
(20/10/2014)
Publicidad en internet 114
   
  
Negocios con China - Como invertir - Negocios en USA - Franquicias - Finanzas Personales - Gerencia del Cambio - Educacion Gerencial - Empowerment - Gerencia del Conocimiento - PYME - Empresas familiares - Outsourcing - Manejo del estrés - Carrera y Empleo - Efectividad


Contáctenos AQUI
Copyright 2001-2014 por Meltom Technologies