Gerencia y Negocios   Acerca de | Mapa del site | Recomiéndenos | Hacer página de inicio |
en HispanoAmérica   Gerencia y negocios en OTRO | Barra deGerencia | Los mejores MBA | FIRMAS de Gerencia | Síganos en: Twitter | Facebook
PARTICIPE
 
Reciba nuestro boletín
Sus artículos en deGerencia
Su Web en deGerencia
Su firma en deGerencia
Síganos en Twitter
Nuestro contenido en RSS
Descargue nuestra barra
Contáctenos


EN deGerencia.com
Mapa del site
Temas de Gerencia
Negocios por país
Artículos
   recientes | populares
Actualidad
   noticias | populares
Formación Gerencial
Videos
Firmas
Colaboradores
   recientes | populares
Enlaces
   recientes | populares
Libros
   recientes | populares
Bolsa de Empleos
Glosario
Boletines
Encuestas
Eventos
Aliados
Contáctenos
Encuesta
¿Cual de las siguientes redes sociales utiliza con más frecuencia?
Facebook
Twitter
Linkedin
Xing
MySpace
Otra
Ninguna

Mas encuestas...

Votos: 36057

ALIADOS

EmpleoFuturo.com

deRevistas.com

ForeignMBA.com

Resumido.com

NTN Consultores

MasPopular.com

Guia.com.ve
Más aliados >


DE INTERES






 

La mitad de los clientes abandonaría a una empresa que no les atendiera en las redes sociales

Las conclusiones de una reciente encuesta realizada por NYU junto con Conversocial,  refleja que los usuarios de las redes sociales consideran que el Social Media influye especialmente en la forma en que los consumidores se relacionan con las marcas. Las redes sociales son el medio ideal para transmitir sus quejas y sugerencias. Esta infografía refleja algunos de las principales conclusiones de la encuesta: El 78% de los clientes confía en la efectividad de las redes sociales como método de atención al cliente y cree firmemente que se consolidará como el siguiente paso.

Las principales razones que les llevan a...


Leer completo | Resumen de noticias de Negocios

Fecha13/11/2012
TemaServicio al cliente
Visitas 1398
Fuente PuroMarketing.com
Más noticias sobre Servicio al cliente
NOTICIAVISITAS
Cómo la atención al cliente debe adaptarse a los tiempos modernos
Lo que hace que las marcas y los productos sean diferentes para los consumidores son, cada...
en PuroMarketing.com (05/03/2015)
116
20 claves para ofrecer a los consumidores el mejor servicio de atención al cliente
La atención al cliente que brindan las empresas, independientemente de su tamaño y antiguedad,...
en PuroMarketing.com (26/02/2015)
345
El servicio de atención al cliente se mueve hacia lo digital
La experiencia del cliente es uno de los aspectos fundamentales para que las empresas alcancen sus objetivos, independientemente del entorno en el que se encuentren, físico o digital. Ello se debe a...
en PuroMarketing.com (26/02/2015)
352
Los call center son los servicios peruanos con mayor demanda en el exterior
De acuerdo con Comex, la mayor demanda por los centros de contacto peruanos viene de España. El desarrollo de software a medida es otro de los servicios más demandados...
en Gestion.com.pe (22/02/2015)
272
Cómo convertir Facebook en el mejor canal de servicio al cliente
Viendo la necesidad que implica para las empresas facilitar un gran nivel de atención al cliente en todas sus plataformas sociales, me encargaré de dar una serie de consejos relativos a la atención al
en PuroMarketing.com (12/02/2015)
350
El negocio de los contact centers: ¿Cómo atender 4,000 llamadas al día sin perder clientes en el intento?
Alejandro Menjura, director general para Latinoamérica de Transcom, explica los estándares que debe cumplir un contact center para ser exitoso....
en Gestion.com.pe (12/02/2015)
243
5 premisas para desarrollar una óptima estrategia de atención al cliente en redes sociales
Las redes sociales se están convirtiendo en una herramienta más de comunicación con los clientes de las marcas. Además los clientes son cada día más exigentes y desean ser atendidos por la vía que...
en PuroMarketing.com (06/02/2015)
176
La forma más rápida de mejorar la Satisfacción de tu Cliente
Una de las causas más importantes para perder un cliente es que perciba una calidad de servicio deficiente. Un estudio hecho por American Express arrojó que un 59% de los clientes se cambiarían de...
en PuroMarketing.com (03/02/2015)
291
La forma más rápida de mejorar la Satisfacción de tu Cliente
Una de las causas más importantes para perder un cliente es que perciba una calidad de servicio deficiente. Un estudio hecho por American Express arrojó que un 59% de los clientes se cambiarían de...
en PuroMarketing.com (31/01/2015)
285
Seis frases de los empleados que hacen que las empresas pierdan clientes
Si usted es empleado de una entidad en la que tiene que establecer contacto directo con los clientes a diario, debe tener cuidado con lo que dice por dos razones: el cliente puee retirarse y usted...
en FinanzasPersonales.com.co (13/12/2014)
320

Masters ISEAD
Más noticias en PuroMarketing.com
NOTICIATEMAVISITAS
¿Por qué una empresa debería tener varias cuentas en Twitter?
Twitter es una red social de enorme interés para las empresas. Ello se debe, principalmente,...
(01/04/2015)
Web 2.0 207
A ser felices, que es gratis
"Felicidad, qué bonito nombre tienes", dice la canción. Y es que cada vez es más frecuente que las grandes firmas se suban al carro de la felicidad para presentar anuncios y campañas publicitarias....
(01/04/2015)
Publicidad 113
Curator, la nueva herramienta de Twitter para ayudar a los medios
Puro Marketing - Twitter es una de las redes sociales m?s importantes, que concentran gran parte de la actividad de los usuarios y de las marcas. Es por ello que con m?s frecuencia de la que nos...
(01/04/2015)
60
Las tiendas que ofrecen wifi mejoran sus ventas y el compromiso de los clientes
Vivimos en un mundo interconectado, en el que el comportamiento de los consumidores cambia a un ritmo acelerado. Este giro en el modus operandi de la audiencia potencial a la que se dirigen marcas y...
(01/04/2015)
Comercio y ventas al detal 99
Facebook y Twitter acapararán en 2017 un tercio de la inversión de publicidad display
Las redes sociales son un gancho para los internautas y las empresas lo saben. De hecho, los malos augurios de estas plataformas no han hecho sino fortalecerlas. Sin embargo, y a pesar de que cada año
(01/04/2015)
Publicidad en internet 75
10 Claves que nos adelantan a las tendencias y el futuro de los medios en los próximos 10 años
Los medios de comunicación se han visto sacudidos por la llegada de internet y por el cambio...
(01/04/2015)
Medios 13
El vídeo online se está llevando la publicidad que pierde la televisión
Una de las grandes batallas del mundo publicitario ahora mismo es la que enfrenta a la televisión y a internet. El segundo está robando espectadores al primero, ya que los consumidores prefieren ahora
(31/03/2015)
Publicidad en internet 166
Google acaparará el 55% de la inversión publicitaria en búsqueda en 2015
La sombra de Google es alargada. Tanto, que en 2015 acumulará más del 55% de la inversión en publicidad de búsqueda. Es lo que se desprende de una investigación llevada a cabo por eMarketer, en la que
(31/03/2015)
Publicidad en internet 105
IBM creará su "Internet de las cosas", en el que invertirá 3.000 millones de dólares
Las nuevas tecnologías se han adherido a la vida cotidiana de los consumidores de manera natural. De modo que estos hacen uso de sus dispositivos móviles y tecnológicos a cualquier hora del día y de...
(31/03/2015)
Internet 161
5 tendencias en email marketing con las que las empresas conseguirán sus objetivos
El email marketing es una estrategia que no pasa de moda, tanto que está previsto que las empresas y los anunciantes ganen con ella en el presente año, a través de las ventas que generen, más de 2.300
(31/03/2015)
Marketing Digital 266
   
  
Negocios con China - Como invertir - Negocios en USA - Franquicias - Finanzas Personales - Gerencia del Cambio - Educacion Gerencial - Empowerment - Gerencia del Conocimiento - PYME - Empresas familiares - Outsourcing - Manejo del estrés - Carrera y Empleo - Efectividad


Contáctenos AQUI
Copyright 2001-2015 por Meltom Technologies