Gerencia y Negocios   Acerca de | Mapa del site | Recomiéndenos | Hacer página de inicio |
en HispanoAmérica   Gerencia y negocios en OTRO | Barra deGerencia | Los mejores MBA | FIRMAS de Gerencia | Síganos en: Twitter | Facebook
PARTICIPE
 
Reciba nuestro boletín
Sus artículos en deGerencia
Su Web en deGerencia
Su firma en deGerencia
Síganos en Twitter
Nuestro contenido en RSS
Descargue nuestra barra
Contáctenos


EN deGerencia.com
Mapa del site
Temas de Gerencia
Negocios por país
Artículos
   recientes | populares
Actualidad
   noticias | populares
Formación Gerencial
Videos
Firmas
Colaboradores
   recientes | populares
Enlaces
   recientes | populares
Libros
   recientes | populares
Bolsa de Empleos
Glosario
Boletines
Encuestas
Eventos
Aliados
Contáctenos
Encuesta
¿Cual de las siguientes redes sociales utiliza con más frecuencia?
Facebook
Twitter
Linkedin
Xing
MySpace
Otra
Ninguna

Mas encuestas...

Votos: 41475

ALIADOS

Resumido.com

EmpleoFuturo.com

ForeignMBA.com

deRevistas.com

Guia.com.ve

ComprasTop.com

MasPopular.com
Más aliados >


DE INTERES






 

La mitad de los clientes abandonaría a una empresa que no les atendiera en las redes sociales

Las conclusiones de una reciente encuesta realizada por NYU junto con Conversocial,  refleja que los usuarios de las redes sociales consideran que el Social Media influye especialmente en la forma en que los consumidores se relacionan con las marcas. Las redes sociales son el medio ideal para transmitir sus quejas y sugerencias. Esta infografía refleja algunos de las principales conclusiones de la encuesta: El 78% de los clientes confía en la efectividad de las redes sociales como método de atención al cliente y cree firmemente que se consolidará como el siguiente paso.

Las principales razones que les llevan a...


Leer completo | Resumen de noticias de Negocios

Fecha13/11/2012
TemaServicio al cliente
Visitas 1517
Fuente PuroMarketing.com
Más noticias sobre Servicio al cliente
NOTICIAVISITAS
8 cosas que de verdad quieren los Millennials en la Atención al Cliente
A veces resulta difícil entender lo que significa una buena experiencia de cliente para la generación Millennial. Conocemos sus elevadas expectativas, su habitual uso de la tecnología y su...
en PuroMarketing.com (17/06/2016)
51
Las empresas siguen perdiendo mucho dinero debido a la mala atención al cliente
Parece una obviedad que un cliente insatisfecho cambiará de marca, pero a pesar de que todo el mundo tiene eso muy claro, las empresas siguen sin trabajar realmente por retener a los consumidores que...
en PuroMarketing.com (26/05/2016)
110
Los jóvenes y los hombres son los más exigentes con el servicio de atención al cliente
Los consumidores se vuelven cada vez más exigentes con el servicio de atención al cliente, y en un contexto en el que pueden acceder al momento a todo tipo de productos y marcas, no entienden que esa...
en PuroMarketing.com (20/05/2016)
117
9 recomendaciones para un buen servicio de atención al cliente en redes sociales
Las compañías están implantando sus servicios a través de los nuevos canales de comunicación digitales para establecer un diálogo directo con los consumidores, ya que éstos cada vez demandando más...
en PuroMarketing.com (11/05/2016)
132
Claves para alcanzar el éxito de tu servicio de atención al cliente
Son las dos de la madrugada y uno de tus clientes está ahora mismo buscando la respuesta adecuada a su problema. Vivimos en una nueva era digital donde esperamos poder recibir atención las 24 horas...
en PuroMarketing.com (04/05/2016)
121
La atención al consumidor definirá lo que deparará al marketing de aquí a 2020
El consumidor es el epicentro de lo que las marcas hacen y el objetivo final de todo lo que hacen las compañías, pero controlar quién marca lo que se dice y hace...
en PuroMarketing.com (23/04/2016)
104
No, los bots aún no van a salvar las estrategias ni los problemas con la atención a los clientes
Durante los últimos días, los bots han sido protagonistas y uno de los puntos calientes en la actualidad informativa business. La razón estaba bastante clara:...
en PuroMarketing.com (14/04/2016)
139
¿Por qué muchos consumidores están frustrados con la atención al cliente en redes sociales?
Las redes sociales se han convertido en una herramienta imprescindible para las empresas, que han encontrado en ellas una práctica (y relativamente barata) manera...
en PuroMarketing.com (13/04/2016)
166
La mitad de los consumidores abandonan una marca tras un mal servicio de atención al cliente
Nada genera más lealtad que el buen trato. Eso lo sabe cualquiera al que alguna empresa lo haya sorprendido con un detalle inesperado, una amabilidad excepcional o cuya ayuda haya ido más allá de lo...
en PuroMarketing.com (22/03/2016)
174
¿Por qué la atención al cliente tras la venta es tan importante en ecommerce?
En el comercio electrónico tan importante es lo que ocurre antes como lo que ocurre después de la compra. Antes de que el consumidor haga el clic final que hará...
en PuroMarketing.com (15/03/2016)
147
Más noticias en PuroMarketing.com
NOTICIATEMAVISITAS
Las marcas están fusionando marketing de contenidos y realidad virtual
La realidad virtual se ha convertido en uno de esos elementos prácticamente ubicuos en los análisis, los adelantos de tendencias y las previsiones de estrategia...
(28/06/2016)
Marcas 52
Un nuevo marketing para un nuevo escenario económico digital
Estamos en la era de la digitalización pero también estamos en la era de las personas (personas2personas). Máxima conectividad donde el internet de la cosas ha llegado a quedarse y donde disciplinas...
(28/06/2016)
Marketing Digital 51
Las reuniones: esa es la lacra que hace perder el tiempo a los equipos de marketing
No es una queja nueva: los departamentos de marketing lamentan el peso que la burocracia y todas esas cosas que no son realmente su trabajo tienen en su jornada laboral y que acaban haciendo que...
(28/06/2016)
Reuniones de negocios 64
10 errores que arruinan una campaña de publicidad online
La publicidad online gana adeptos y cada vez son más las organizaciones que apuestan por ella como canal de comunicación. Sin embargo, siete de cada diez campañas de publicidad desarrolladas en el...
(28/06/2016)
Publicidad en internet 62
10 claves de éxito para un carrito de compra móvil
El m-commerce está creciendo. Según datos publicados, se espera que el share-of-wallet de las compras online desde un móvil supere el 20% de las...
(28/06/2016)
Comercio Movil 50
Cómo ayudan las redes sociales en la estrategia de SEO
Las redes sociales han sido acusadas en múltiples ocasiones de haber llegado para matar al SEO. En un mundo en el que los contenidos ya no se encuentran a través...
(28/06/2016)
Web 2.0 48
Las redes sociales se llevan la mayor parte del tiempo que invertimos en el móvil
¿Qué hacen los consumidores en sus dispositivos móviles? Lo cierto es que las estadísticas no hacen más que demostrar lo que posiblemente todo el mundo daba...
(27/06/2016)
Web 2.0 65
Las marcas deben entender que los Millennials no son todos iguales
Las marcas cometen muchos errores cuando se trata de relacionarse con los millennials. Uno de ellos, y uno de los que siempre se comentan cuando se analiza por...
(27/06/2016)
Marcas 58
Lego: Maestros del Social media y el marketing en redes sociales
PuroMarketing - Marketing, Publicidad, Negocios y Social Media en Español - Hace ahora más o menos un año, Lego consiguió un hito en su estrategia de negocio. La compañía logró adelantar a la hasta...
(27/06/2016)
Web 2.0 66
Pet influencer: el último boom de las mascotas famosas en redes sociales
Una de las normas clave de internet, una de esas que todo el mundo conoce y comprende y que usa cuando quiere posicionarse de forma destacada online, es que los...
(27/06/2016)
Web 2.0 53
   
  
Negocios con China - Como invertir - Negocios en USA - Franquicias - Finanzas Personales - Gerencia del Cambio - Educacion Gerencial - Empowerment - Gerencia del Conocimiento - PYME - Empresas familiares - Outsourcing - Manejo del estrés - Carrera y Empleo - Efectividad


Contáctenos AQUI
Copyright 2001-2015 por Blade Media LLC