Gerencia y Negocios   Acerca de | Mapa del site | Recomiéndenos | Hacer página de inicio |
en HispanoAmérica   Gerencia y negocios en OTRO | Barra deGerencia | Los mejores MBA | FIRMAS de Gerencia | Síganos en: Twitter | Facebook
PARTICIPE
 
Reciba nuestro boletín
Sus artículos en deGerencia
Su Web en deGerencia
Su firma en deGerencia
Síganos en Twitter
Nuestro contenido en RSS
Descargue nuestra barra
Contáctenos


EN deGerencia.com
Mapa del site
Temas de Gerencia
Negocios por país
Artículos
   recientes | populares
Actualidad
   noticias | populares
Formación Gerencial
Videos
Firmas
Colaboradores
   recientes | populares
Enlaces
   recientes | populares
Libros
   recientes | populares
Bolsa de Empleos
Glosario
Boletines
Encuestas
Eventos
Aliados
Contáctenos
Encuesta
¿Cual de las siguientes redes sociales utiliza con más frecuencia?
Facebook
Twitter
Linkedin
Xing
MySpace
Otra
Ninguna

Mas encuestas...

Votos: 31162

ALIADOS

ForeignMBA.com

deRevistas.com

Resumido.com

EmpleoFuturo.com

NTN Consultores

MasPopular.com

ComprasTop.com
Más aliados >


DE INTERES






 

La mitad de los clientes abandonaría a una empresa que no les atendiera en las redes sociales

Las conclusiones de una reciente encuesta realizada por NYU junto con Conversocial,  refleja que los usuarios de las redes sociales consideran que el Social Media influye especialmente en la forma en que los consumidores se relacionan con las marcas. Las redes sociales son el medio ideal para transmitir sus quejas y sugerencias. Esta infografía refleja algunos de las principales conclusiones de la encuesta: El 78% de los clientes confía en la efectividad de las redes sociales como método de atención al cliente y cree firmemente que se consolidará como el siguiente paso.

Las principales razones que les llevan a...


Leer completo | Resumen de noticias de Negocios

Fecha13/11/2012
TemaServicio al cliente
Visitas 1347
Fuente PuroMarketing.com
Más noticias sobre Servicio al cliente
NOTICIAVISITAS
Atención al cliente engancha a empresas públicas y privadas
85% de los clientes usan el Call Center para solicitar ayuda y servicios En el mundo de  las telecomunicaciones en Venezuela, la atención a los usuarios se convierte en el aspecto central....
en El Mundo Economia y Negocios (24/07/2014)
93
¿Qué expectativas de servicios al cliente tienen los consumidores?
La llamada telefónica de un agente sigue siendo el canal de comunicación preferido por los consumidores (51%), mientras que los siguientes métodos preferidos son el e-mail (18%) y el chat en la web...
en Educamericas.com (23/07/2014)
131
Un 43% de españoles nunca ha utilizado Internet para comunicarse con las empresas
Internet ha cambiado la forma que tienen de relacionarse las empresas y los consumidores. Hace 15 años los servicios de atención al cliente eran presenciales o se servían de modos de comunicación como
en PuroMarketing.com (07/07/2014)
145
Social Media y Atención al cliente: no siempre el camino a seguir
La mayoría de los bloggers y otra gente que escribe acerca de social media piensan que los medios sociales son "la" herramienta perfecta para llevar a cabo la atención relacionada con consultas,...
en PuroMarketing.com (30/06/2014)
121
¿Hasta donde puede llegar un consumidor decepcionado y cabreado?
Durante algún tiempo, uno de los primeros resultados que aparecían en las búsquedas de Google...
en PuroMarketing.com (25/06/2014)
106
Si el producto no es el mejor, ¿puede la atención al cliente ser la diferencia?
¿Qué es lo más importante cuando se quiere conquistar el mercado? Sobre este punto existen...
en PuroMarketing.com (20/06/2014)
117
La atención telefónica no pierde relevancia ni ante el auge de las redes sociales
A la hora de contactar con una empresa, el 90% de los consumidores prefiere...
en PuroMarketing.com (05/06/2014)
207
Las 7 obligaciones de la atención al cliente a través de los Social Media
Atender al cliente a través de las redes sociales hace mucho que dejó de ser una opción. Los clientes se acercan a los Twitter y Facebook en busca de una respuesta rápida, útil y efectiva para su...
en PuroMarketing.com (31/05/2014)
192
¿Qué se gana poniendo quejas en Twitter?
Cuando Angie Konrad tuiteó que se había apagado la calefacción en el tren en que viajaba, no esperaba que los operadores de la línea leyeran el mensaje y alertaran al maquinista para que la encendiera
en FinanzasPersonales.com.co (24/05/2014)
108
14 claves y consejos para triunfar con el chat en la Atención al Cliente
Garantizar una buena Experiencia de Cliente en todos lo ámbitos posibles es uno de los retos...
en PuroMarketing.com (21/05/2014)
183

Masters ISEAD
Más noticias en PuroMarketing.com
NOTICIATEMAVISITAS
Google+ por fin permite los nombres falsos en sus perfiles
Ha sido una petición a gritos desde que en 2011 la plataforma social de Google viera la luz. La imposición inicial por parte de Google+ de utilizar única y exclusivamente nombres reales para sus...
(17/07/2014)
Web 2.0 175
Los dispositivos móviles reemplazan a la prensa escrita como fuente de noticias
Era inevitable, el implacable ascenso de la revolución tecnológica ha acabado por someter a los medios tradicionales. La versatilidad y usabilidad de los dispositivos m?viles, tanto smartphones como...
(17/07/2014)
Medios 120
¿Se está convirtiendo internet en un foco de publicidad molesta e intrusiva?
El mercado de la publicidad en internet mueve elevadas cantidades de dinero. Solo en Estados...
(17/07/2014)
Publicidad en internet 140
¿Qué prefieren los usuarios compartir en sus perfiles sociales?
Los usuarios disfrutan descubriendo y compartiendo contenido en las redes sociales. Hace pocos días podíamos conocer que lo que más motiva a...
(17/07/2014)
Web 2.0 141
El Email Marketing justificado dentro de nuestra Estrategia Online
A día de hoy como empresa que te mueves en el mundo online, debes de justificar tus pasos dentro de tu estrategia de marketing. La regla que se suele aplicar es que todo aquello que no se puede medir,
(17/07/2014)
Marketing Digital 137
¿Por donde iniciar el diseño de estrategias de relaciones con los clientes?
El éxito de una organización está condicionado por la satisfacción que la misma sea capaz de generar a sus clientes, y que esto último sea positivamente percibido por los mismos, de acuerdo a sus...
(16/07/2014)
Relaciones con los clientes 173
Las pequeñas y medianas empresas en su batalla contra Goliat en internet
Internet prometió que permitiría que los pequeños Davides pudiéramos vencer a los Goliats, si teníamos algo de valor que aportar. Y todas las herramientas para lograrlo están allí, a nuestro alcance,...
(16/07/2014)
Internet 147
¿Cuál es el secreto para convertir un contenido en un fenómeno viral?
El éxito o el fracaso en la red se miden por el impacto que han tenido las cosas que se han...
(16/07/2014)
Marketing de Contenido 126
La publicidad móvil se enfrenta a un gran problema: La mitad de los clics son fraudulentos
La optimización de las acciones de publicidad móvil a día de hoy deja mucho que desear. Según los datos aportados por S4M, cerca de la mitad de los clics registrados por los anuncios móviles se...
(16/07/2014)
Publicidad Movil 130
Las aplicaciones móviles continúan acaparando gran parte del tiempo online de los usuarios móviles
Los dispositivos móviles han conseguido superar a los canales tradicionales en tiempo de dedicación online. Debido a la revolución tecnológica, el ordenador se ha visto irremediablemente desplazado,...
(16/07/2014)
Apps 115
   
  
Negocios con China - Como invertir - Negocios en USA - Franquicias - Finanzas Personales - Gerencia del Cambio - Educacion Gerencial - Empowerment - Gerencia del Conocimiento - PYME - Empresas familiares - Outsourcing - Manejo del estrés - Carrera y Empleo - Efectividad


Contáctenos AQUI
Copyright 2001-2014 por Meltom Technologies