Gerencia y Negocios   Acerca de | Mapa del site | Recomiéndenos | Hacer página de inicio |
en HispanoAmérica   Gerencia y negocios en OTRO | Barra deGerencia | Los mejores MBA | FIRMAS de Gerencia | Síganos en: Twitter | Facebook
PARTICIPE
 
Reciba nuestro boletín
Sus artículos en deGerencia
Su Web en deGerencia
Su firma en deGerencia
Síganos en Twitter
Nuestro contenido en RSS
Descargue nuestra barra
Contáctenos


EN deGerencia.com
Mapa del site
Temas de Gerencia
Negocios por país
Artículos
   recientes | populares
Actualidad
   noticias | populares
Formación Gerencial
Videos
Firmas
Colaboradores
   recientes | populares
Enlaces
   recientes | populares
Libros
   recientes | populares
Bolsa de Empleos
Glosario
Boletines
Encuestas
Eventos
Aliados
Contáctenos
Encuesta
¿Cual de las siguientes redes sociales utiliza con más frecuencia?
Facebook
Twitter
Linkedin
Xing
MySpace
Otra
Ninguna

Mas encuestas...

Votos: 36457

ALIADOS

ForeignMBA.com

Resumido.com

deRevistas.com

EmpleoFuturo.com

NTN Consultores

MasPopular.com

ComprasTop.com
Más aliados >


DE INTERES






 

La mitad de los clientes abandonaría a una empresa que no les atendiera en las redes sociales

Las conclusiones de una reciente encuesta realizada por NYU junto con Conversocial,  refleja que los usuarios de las redes sociales consideran que el Social Media influye especialmente en la forma en que los consumidores se relacionan con las marcas. Las redes sociales son el medio ideal para transmitir sus quejas y sugerencias. Esta infografía refleja algunos de las principales conclusiones de la encuesta: El 78% de los clientes confía en la efectividad de las redes sociales como método de atención al cliente y cree firmemente que se consolidará como el siguiente paso.

Las principales razones que les llevan a...


Leer completo | Resumen de noticias de Negocios

Fecha13/11/2012
TemaServicio al cliente
Visitas 1400
Fuente PuroMarketing.com
Más noticias sobre Servicio al cliente
NOTICIAVISITAS
Cómo la atención al cliente debe adaptarse a los tiempos modernos
Lo que hace que las marcas y los productos sean diferentes para los consumidores son, cada...
en PuroMarketing.com (05/03/2015)
145
20 claves para ofrecer a los consumidores el mejor servicio de atención al cliente
La atención al cliente que brindan las empresas, independientemente de su tamaño y antiguedad,...
en PuroMarketing.com (26/02/2015)
387
El servicio de atención al cliente se mueve hacia lo digital
La experiencia del cliente es uno de los aspectos fundamentales para que las empresas alcancen sus objetivos, independientemente del entorno en el que se encuentren, físico o digital. Ello se debe a...
en PuroMarketing.com (26/02/2015)
385
Los call center son los servicios peruanos con mayor demanda en el exterior
De acuerdo con Comex, la mayor demanda por los centros de contacto peruanos viene de España. El desarrollo de software a medida es otro de los servicios más demandados...
en Gestion.com.pe (22/02/2015)
295
Cómo convertir Facebook en el mejor canal de servicio al cliente
Viendo la necesidad que implica para las empresas facilitar un gran nivel de atención al cliente en todas sus plataformas sociales, me encargaré de dar una serie de consejos relativos a la atención al
en PuroMarketing.com (12/02/2015)
374
El negocio de los contact centers: ¿Cómo atender 4,000 llamadas al día sin perder clientes en el intento?
Alejandro Menjura, director general para Latinoamérica de Transcom, explica los estándares que debe cumplir un contact center para ser exitoso....
en Gestion.com.pe (12/02/2015)
252
5 premisas para desarrollar una óptima estrategia de atención al cliente en redes sociales
Las redes sociales se están convirtiendo en una herramienta más de comunicación con los clientes de las marcas. Además los clientes son cada día más exigentes y desean ser atendidos por la vía que...
en PuroMarketing.com (06/02/2015)
227
La forma más rápida de mejorar la Satisfacción de tu Cliente
Una de las causas más importantes para perder un cliente es que perciba una calidad de servicio deficiente. Un estudio hecho por American Express arrojó que un 59% de los clientes se cambiarían de...
en PuroMarketing.com (03/02/2015)
303
La forma más rápida de mejorar la Satisfacción de tu Cliente
Una de las causas más importantes para perder un cliente es que perciba una calidad de servicio deficiente. Un estudio hecho por American Express arrojó que un 59% de los clientes se cambiarían de...
en PuroMarketing.com (31/01/2015)
298
Seis frases de los empleados que hacen que las empresas pierdan clientes
Si usted es empleado de una entidad en la que tiene que establecer contacto directo con los clientes a diario, debe tener cuidado con lo que dice por dos razones: el cliente puee retirarse y usted...
en FinanzasPersonales.com.co (13/12/2014)
335
Más noticias en PuroMarketing.com
NOTICIATEMAVISITAS
El comercio a través del móvil, una tendencia en alza que sigue creciendo
El ecommerce sigue en pleno apogeo. Según los datos oficiales incluidos en un reciente informe de la Comisión Nacional del Mercado de la Competencia (CNMC), el crecimiento del comercio electrónico se...
(24/04/2015)
Comercio Movil 137
Marca Personal: mucho más que "Chapa y Pintura"
Se ha hablado hasta la saciedad de lo importante que es causar una primera buena impresión. Los expertos en psicología insisten en que no tenemos una segunda oportunidad para conquistar a nuestro...
(23/04/2015)
Marca Personal 169
4 de cada 5 consumidores reconoce estar decepcionado con las marcas
¿Conocen las empresas qué es lo que los consumidores piensan sobre sus marcas y la publicidad y marketing que llevan a cabo para promocionarlas? Aunque gracias a las nuevas tecnologías los vendedores...
(23/04/2015)
Marcas 170
1 de cada 5 marcas pierde cuota de mercado
Nigel Hollis, Vicepresidente y Chief Global Analyst de Millward Brown, abrió el encuentro no solo global, también relevante: claves para gestionar una marca a nivel internacional, celebrado en Madrid...
(23/04/2015)
Marcas 137
Seguimiento en Marketing, mucho más que ROI
Cualquier esfuerzo que se realice en el interior de una empresa, el cual suponga la desviación de los recursos tradicionales de los que ésta dispone para generar rentabilidad, deberá contar siempre...
(22/04/2015)
Marketing 240
Por qué nuestro cerebro nos induce a comprar cosas cool
Si uno se da un paseo por el centro de Madrid, tropezará con unas cuantas tiendas cortadas por el mismo patrón y con unos cuantos consumidores que son muy similares....
(22/04/2015)
Comportamiento del consumidor 204
4 tipos de consumidores con personalidades diferentes y cómo venderles
Cuando las marcas intentan llegar a los consumidores, emplean diferentes armas para hacer que sus discursos encajen exactamente con lo que sus potenciales clientes quieren oír y, sobre todo, con lo...
(21/04/2015)
Comportamiento del consumidor 255
S-commerce: o cómo monetizar lo que ocurre en redes sociales
Las redes sociales se han convertido en un gran acumulador de usuarios y un escaparate perfecto para que las marcas lleguen hasta ellos. Los consumidores están ahí y las marcas pueden intentar...
(21/04/2015)
Comercio Social 194
Los clientes Premium de Amazon España podrán recibir sus pedidos en 24 horas gratis
Amazon añade un nuevo beneficio para sus clientes Premium, que a partir de hoy podrán recibir en sólo un día y sin gastos de envío adicionales más de un millón de productosCómpralo hoy online y...
(21/04/2015)
Comercio Electronico 173
¿Es realmente Facebook una gran burbuja de la publicidad online?
Uno de los temas que se repiten habitualmente en las noticias tanto sobre empresas en internet como sobre el mercado publicitario es el cambiante y creciente papel...
(21/04/2015)
Web 2.0 307
   
  
Negocios con China - Como invertir - Negocios en USA - Franquicias - Finanzas Personales - Gerencia del Cambio - Educacion Gerencial - Empowerment - Gerencia del Conocimiento - PYME - Empresas familiares - Outsourcing - Manejo del estrés - Carrera y Empleo - Efectividad


Contáctenos AQUI
Copyright 2001-2015 por Meltom Technologies