Gerencia y Negocios   Acerca de | Mapa del site | Recomiéndenos | Hacer página de inicio |
en HispanoAmérica   Gerencia y negocios en OTRO | Barra deGerencia | Los mejores MBA | FIRMAS de Gerencia | Síganos en: Twitter | Facebook
PARTICIPE
 
Reciba nuestro boletín
Sus artículos en deGerencia
Su Web en deGerencia
Su firma en deGerencia
Síganos en Twitter
Nuestro contenido en RSS
Descargue nuestra barra
Contáctenos


EN deGerencia.com
Mapa del site
Temas de Gerencia
Negocios por país
Artículos
   recientes | populares
Actualidad
   noticias | populares
Formación Gerencial
Videos
Firmas
Colaboradores
   recientes | populares
Enlaces
   recientes | populares
Libros
   recientes | populares
Bolsa de Empleos
Glosario
Boletines
Encuestas
Eventos
Aliados
Contáctenos
Encuesta
¿Cual de las siguientes redes sociales utiliza con más frecuencia?
Facebook
Twitter
Linkedin
Xing
MySpace
Otra
Ninguna

Mas encuestas...

Votos: 37542

ALIADOS

Resumido.com

deRevistas.com

EmpleoFuturo.com

ForeignMBA.com

ComprasTop.com

Guia.com.ve

MasPopular.com
Más aliados >


DE INTERES






 

La mitad de los clientes abandonaría a una empresa que no les atendiera en las redes sociales

Las conclusiones de una reciente encuesta realizada por NYU junto con Conversocial,  refleja que los usuarios de las redes sociales consideran que el Social Media influye especialmente en la forma en que los consumidores se relacionan con las marcas. Las redes sociales son el medio ideal para transmitir sus quejas y sugerencias. Esta infografía refleja algunos de las principales conclusiones de la encuesta: El 78% de los clientes confía en la efectividad de las redes sociales como método de atención al cliente y cree firmemente que se consolidará como el siguiente paso.

Las principales razones que les llevan a...


Leer completo | Resumen de noticias de Negocios

Fecha13/11/2012
TemaServicio al cliente
Visitas 1427
Fuente PuroMarketing.com
Más noticias sobre Servicio al cliente
NOTICIAVISITAS
Decálogo para crear un servicio de atención al cliente en el entorno e-commerce
España se ha posicionado por primera vez en la lista de los mercados mundiales que ofrecen un mayor atractivo para el comercio electrónico, según el informe "The 2015 Global Retail E-Commerce Index"...
en PuroMarketing.com (03/07/2015)
220
Cuidado con los programas de retención del cliente
La mayor parte de las empresas trabajan duro para seducir a su clientela y, a partir del momento en que la conquistan, su deseo es conservarla. Eso explica la creación de los "programas de lealtad",...
en America Economia (02/07/2015)
167
Solo el 4% de las empresas es capaz de responder en tiempo real a los usuarios
El marketing en tiempo real es una de las tendencias más importantes de la comunicación 2.0 y son muchas las investigaciones que subrayan la relevancia creciente que esta estrategia está...
en PuroMarketing.com (10/06/2015)
287
Cómo debe ser la atención al cliente para no perder al consumidor millennial
Los millennials son uno de los grupos de consumidores más importantes a los que deben enfrentarse las marcas últimamente, no solo porque su tamaño los está convirtiendo...
en PuroMarketing.com (27/04/2015)
243
Cómo la atención al cliente debe adaptarse a los tiempos modernos
Lo que hace que las marcas y los productos sean diferentes para los consumidores son, cada...
en PuroMarketing.com (05/03/2015)
220
20 claves para ofrecer a los consumidores el mejor servicio de atención al cliente
La atención al cliente que brindan las empresas, independientemente de su tamaño y antiguedad,...
en PuroMarketing.com (26/02/2015)
459
El servicio de atención al cliente se mueve hacia lo digital
La experiencia del cliente es uno de los aspectos fundamentales para que las empresas alcancen sus objetivos, independientemente del entorno en el que se encuentren, físico o digital. Ello se debe a...
en PuroMarketing.com (26/02/2015)
445
Los call center son los servicios peruanos con mayor demanda en el exterior
De acuerdo con Comex, la mayor demanda por los centros de contacto peruanos viene de España. El desarrollo de software a medida es otro de los servicios más demandados...
en Gestion.com.pe (22/02/2015)
365
Cómo convertir Facebook en el mejor canal de servicio al cliente
Viendo la necesidad que implica para las empresas facilitar un gran nivel de atención al cliente en todas sus plataformas sociales, me encargaré de dar una serie de consejos relativos a la atención al
en PuroMarketing.com (12/02/2015)
399
El negocio de los contact centers: ¿Cómo atender 4,000 llamadas al día sin perder clientes en el intento?
Alejandro Menjura, director general para Latinoamérica de Transcom, explica los estándares que debe cumplir un contact center para ser exitoso....
en Gestion.com.pe (12/02/2015)
285
Más noticias en PuroMarketing.com
NOTICIATEMAVISITAS
Los empresas se basan cada vez más en el comportamiento del consumidor para influir en sus decisiones
Dos tercios de los vendedores utilizan actualmente la investigación en torno al comportamiento del consumidor para influir en sus decisiones, según datos de Millward Briwn Digital, que también ha...
(04/07/2015)
Comportamiento del consumidor 143
Decálogo para crear un servicio de atención al cliente en el entorno e-commerce
España se ha posicionado por primera vez en la lista de los mercados mundiales que ofrecen un mayor atractivo para el comercio electrónico, según el informe "The 2015 Global Retail E-Commerce Index"...
(03/07/2015)
Servicio al cliente 220
El 8% de todas las cuentas de Instagram son falsas
Uno de los principales problemas que se echan en cara a las redes sociales (y es algo que suele convertirse en material para artículos, análisis y estudios no muy positivos cada vez que aparecen los...
(03/07/2015)
Web 2.0 177
12 maneras para medir el éxito del marketing de contenidos
El marketing de contenidos se está convirtiendo en una de las cuestiones de moda en el mundo de la empresa y en una fórmula emergente para conquistar a los consumidores....
(03/07/2015)
Marketing de Contenido 112
Las redes sociales no sirven para vender... ¿o sí?
Puede que muchos de los que estén leyendo este artículo piensen que las redes sociales no están para hacer ventas. Yo sin embargo creo que esa es su principal utilidad para una empresaTener una...
(02/07/2015)
Comercio Social 162
5 consejos para comunicar y contar bien historias de marca
Contar una historia es cada vez más importante. No solo porque el marketing de contenidos se ha convertido en un elemento clave en la creación de una imagen de marca y los consumidores lo esperan cada
(02/07/2015)
Marcas 110
El 43% de las páginas de Facebook se promocionan con publicidad de pago
Las redes sociales se han convertido en unas aliadas potentes para que las marcas lleguen a los usuarios y puedan generar una relación de compromiso en ellos. Sin embargo, la experiencia demuestra que
(02/07/2015)
Publicidad en internet 88
El Big data se enfrenta a la otra realidad de los datos: todo el mundo miente
Los datos se han convertido en un elemento fundamental para hacer negocio en los tiempos que corren. La información se ha convertido en el elemento que permite...
(02/07/2015)
Comportamiento del consumidor 97
El futuro de la comunicación pasa por la telepatía, según Mark Zuckerberg
El creador de Facebook, Mark Zuckerberg, ha mantenido una conversión con sus seguidores a través de esta red social, en la cual ha analizado la situación del universo digital y hacia dónde va a dar...
(02/07/2015)
Comunicacion en los negocios 109
Neuromarketing ¿Ciencia al servicio de la mercadotecnia o la próxima burbuja para el marketing?
Es posible que en los últimos meses todos hayamos leído más que nunca sobre neuromarketing. Hay varios libros que analizan el tema, varios casos de éxito que explican...
(01/07/2015)
Marketing 302
   
  
Negocios con China - Como invertir - Negocios en USA - Franquicias - Finanzas Personales - Gerencia del Cambio - Educacion Gerencial - Empowerment - Gerencia del Conocimiento - PYME - Empresas familiares - Outsourcing - Manejo del estrés - Carrera y Empleo - Efectividad


Contáctenos AQUI
Copyright 2001-2015 por Meltom Technologies