Gerencia y Negocios   Acerca de | Mapa del site | Recomiéndenos | Hacer página de inicio |
en HispanoAmérica   Gerencia y negocios en OTRO | Barra deGerencia | Los mejores MBA | FIRMAS de Gerencia | Síganos en: Twitter | Facebook
PARTICIPE
 
Reciba nuestro boletín
Sus artículos en deGerencia
Su Web en deGerencia
Su firma en deGerencia
Síganos en Twitter
Nuestro contenido en RSS
Descargue nuestra barra
Contáctenos


EN deGerencia.com
Mapa del site
Temas de Gerencia
Negocios por país
Artículos
   recientes | populares
Actualidad
   noticias | populares
Formación Gerencial
Videos
Firmas
Colaboradores
   recientes | populares
Enlaces
   recientes | populares
Libros
   recientes | populares
Bolsa de Empleos
Glosario
Boletines
Encuestas
Eventos
Aliados
Contáctenos
Encuesta
¿Cual de las siguientes redes sociales utiliza con más frecuencia?
Facebook
Twitter
Linkedin
Xing
MySpace
Otra
Ninguna

Mas encuestas...

Votos: 36935

ALIADOS

deRevistas.com

EmpleoFuturo.com

Resumido.com

ForeignMBA.com

ComprasTop.com

MasPopular.com

NTN Consultores
Más aliados >


DE INTERES






 

La mitad de los clientes abandonaría a una empresa que no les atendiera en las redes sociales

Las conclusiones de una reciente encuesta realizada por NYU junto con Conversocial,  refleja que los usuarios de las redes sociales consideran que el Social Media influye especialmente en la forma en que los consumidores se relacionan con las marcas. Las redes sociales son el medio ideal para transmitir sus quejas y sugerencias. Esta infografía refleja algunos de las principales conclusiones de la encuesta: El 78% de los clientes confía en la efectividad de las redes sociales como método de atención al cliente y cree firmemente que se consolidará como el siguiente paso.

Las principales razones que les llevan a...


Leer completo | Resumen de noticias de Negocios

Fecha13/11/2012
TemaServicio al cliente
Visitas 1414
Fuente PuroMarketing.com
Más noticias sobre Servicio al cliente
NOTICIAVISITAS
Cómo debe ser la atención al cliente para no perder al consumidor millennial
Los millennials son uno de los grupos de consumidores más importantes a los que deben enfrentarse las marcas últimamente, no solo porque su tamaño los está convirtiendo...
en PuroMarketing.com (27/04/2015)
207
Cómo la atención al cliente debe adaptarse a los tiempos modernos
Lo que hace que las marcas y los productos sean diferentes para los consumidores son, cada...
en PuroMarketing.com (05/03/2015)
190
20 claves para ofrecer a los consumidores el mejor servicio de atención al cliente
La atención al cliente que brindan las empresas, independientemente de su tamaño y antiguedad,...
en PuroMarketing.com (26/02/2015)
423
El servicio de atención al cliente se mueve hacia lo digital
La experiencia del cliente es uno de los aspectos fundamentales para que las empresas alcancen sus objetivos, independientemente del entorno en el que se encuentren, físico o digital. Ello se debe a...
en PuroMarketing.com (26/02/2015)
407
Los call center son los servicios peruanos con mayor demanda en el exterior
De acuerdo con Comex, la mayor demanda por los centros de contacto peruanos viene de España. El desarrollo de software a medida es otro de los servicios más demandados...
en Gestion.com.pe (22/02/2015)
341
Cómo convertir Facebook en el mejor canal de servicio al cliente
Viendo la necesidad que implica para las empresas facilitar un gran nivel de atención al cliente en todas sus plataformas sociales, me encargaré de dar una serie de consejos relativos a la atención al
en PuroMarketing.com (12/02/2015)
388
El negocio de los contact centers: ¿Cómo atender 4,000 llamadas al día sin perder clientes en el intento?
Alejandro Menjura, director general para Latinoamérica de Transcom, explica los estándares que debe cumplir un contact center para ser exitoso....
en Gestion.com.pe (12/02/2015)
267
5 premisas para desarrollar una óptima estrategia de atención al cliente en redes sociales
Las redes sociales se están convirtiendo en una herramienta más de comunicación con los clientes de las marcas. Además los clientes son cada día más exigentes y desean ser atendidos por la vía que...
en PuroMarketing.com (06/02/2015)
259
La forma más rápida de mejorar la Satisfacción de tu Cliente
Una de las causas más importantes para perder un cliente es que perciba una calidad de servicio deficiente. Un estudio hecho por American Express arrojó que un 59% de los clientes se cambiarían de...
en PuroMarketing.com (03/02/2015)
324
La forma más rápida de mejorar la Satisfacción de tu Cliente
Una de las causas más importantes para perder un cliente es que perciba una calidad de servicio deficiente. Un estudio hecho por American Express arrojó que un 59% de los clientes se cambiarían de...
en PuroMarketing.com (31/01/2015)
310
Más noticias en PuroMarketing.com
NOTICIATEMAVISITAS
Anuncios online que se venden por horas, o cómo los medios digitales se están reinventando
¿Cómo vender publicidad online? Los medios de comunicación online se han estado preguntando esto durante los últimos años y se han planteado muchas y...
(22/05/2015)
Publicidad en internet 85
Tres tipos de contenidos que las marcas deben producir para llegar al consumidor
El marketing de contenidos es una manera directa de llegar al corazón del consumidor. Las marcas han descubierto su potencial y los diferentes estudios han demostrado que los clientes reciben muy bien
(22/05/2015)
Marketing de Contenido 141
Más que branding ¿Pagan realmente los anunciantes online todos los impactos publicitarios de sus marcas?
En el mundo de la publicidad, las marcas juegan con diferentes modelos y con distintas fórmulas para posicionar su marca y para pagar a los soportes en los que...
(22/05/2015)
Publicidad 138
Todavía no se han explorado todas las posibilidades del Big Data
Un fenómeno de plena actualidad en el mundo del marketing es el "Big Data", que se acompaña de la promesa de extraer información relevante de ese gran volumen...
(21/05/2015)
Tecnologia de Informacion 82
La pymes no obtienen el retorno esperado de su inversión en redes sociales
Las redes sociales constituyen un importante atractivo para las empresas, independientemente de cual sea su tamaño. Ello se debe a la cantidad de usuarios que interactúan en ellas, lo que se traslada...
(21/05/2015)
Web 2.0 118
¿Por que la publicidad online de los grandes anunciantes sirve para financiar webs piratas?
La publicidad no solo es importante por lo que el anuncio dice o enseña sino también por el dónde aparecen esos contenidos. Los anuncios no son, por así decirlo, independientes, también dependen del...
(21/05/2015)
Publicidad en internet 152
¿Cómo valorar si las valoraciones y comentarios en eCommerce son fiables?
Las valoraciones reales de los clientes online son esenciales para las compañías a la hora de transmitir confianza a los consumidores. Según el último estudioelaborado por Nielsen "Global Trust in...
(21/05/2015)
Comercio Electronico 85
¿Son las redes sociales el termómetro de la calidad de los contenidos televisivos?
El reciente estudio "2015 Connected Commerce", realizado por DigitasLBi a nivel internacional, ha revelado la tendencia al alza del uso por parte de cada usuario del número de dispositivos a la hora...
(20/05/2015)
Web 2.0 165
YouTube es ahora la red social más "cool" entre los adolescentes
Son un público vulnerable y maleable, pero las marcas han de ser conscientes de su comportamiento presente, el cual influirá en sus compras en el futuro. Hablamos de los adolescentes, un estrato de...
(19/05/2015)
Web 2.0 212
El marketing tiene mucho futuro y estos serán algunos de los profesionales más demandados
El panorama laboral es tan cambiante como el de las tendencias de negocio o el de las herramientas que se emplean para lograr los mejores resultados. Las empresas...
(19/05/2015)
Marketing 216
   
  
Negocios con China - Como invertir - Negocios en USA - Franquicias - Finanzas Personales - Gerencia del Cambio - Educacion Gerencial - Empowerment - Gerencia del Conocimiento - PYME - Empresas familiares - Outsourcing - Manejo del estrés - Carrera y Empleo - Efectividad


Contáctenos AQUI
Copyright 2001-2015 por Meltom Technologies